De meeste problemen kunnen worden opgelost door het spel opnieuw te installeren of opnieuw te starten 😊
🔸Het spel opnieuw starten is eenvoudig: sluit de applicatie geforceerd en start deze opnieuw.
🔸Het spel opnieuw installeren is iets lastiger, dus volg deze stappen om te voorkomen dat je spelvoortgang kwijtraakt:
- Controleer of je spel is verbonden met je Google ID, Apple ID of Facebook-account. We raden je af meerdere Facebook-accounts te verbinden met het spel, omdat dit nadelige gevolgen zou kunnen hebben voor je voortgang.
- Verwijder de app helemaal - Voor iOS tik je op het pictogram van het spel tot het wiebelt en tik je daarna op de X. Voor Android ga je naar Instellingen > Apps, selecteer je het spel en tik je op Verwijderen.
- Start je apparaat opnieuw en download de app weer uit de app store.
- Controleer of je internetverbinding stabiel is voordat je begint te spelen. We raden wifi- of een 4G/5G-verbinding aan aangezien deze de beste verbindingen opleveren.
- Nadat je je spel hebt gestart, verschijnt er een pop-upvenster met een optie om je spelvoortgang te laden. Bevestig je keuze en geniet van het spel! 💫
BELANGRIJK:
🔹 Let erop dat toegang tot Facebook-programma's en -diensten in bepaalde landen of regio's beperkt kan zijn. Wij houden ons in deze gevallen aan de plaatselijke wetten en regelgeving.