Ben je de voortgang van je spel kwijt? We zijn hier om je te helpen! 😊
Dit is wat je moet doen:
1. Herstart uw toestel en installeer het spel opnieuw 📲
2. Verbind het spel met je eerder gebruikte Facebook, Google, of Apple ID account.
3. Tik op "Selecteren" in het pop-up venster "Op server".
4. Typ OK en druk op Bevestigen.

Als uw vooruitgang niet wordt hersteld, neem dan contact op met de klantenondersteuning 👩💻 met de volgende informatie:
🔸 Wat gebeurde er voordat u uw voortgang verloor (bijv. spelupdate, apparaatwissel).
🔸 Uw speler-ID voor het account dat de voortgang verloor.
🔸 Google Play Een kopie van een in-app aankoopbon met een zichtbaar aankoopnummer (bijv. GPA.1234-1234-1234-12345).
🔸 Naam/label van je team (bijv. HTW3TM).
Je in-game naam, de in-game naam van je hond, en je level.
🔸 Het tuingebied dat u aan het restaureren was (bv. standbeeld, boomhut).
🔸 De laatste taken die u in uw tuin hebt uitgevoerd (bv. een fontein repareren, bloemen water geven).

LET OP:
🌼 Bekijk zeker ons artikel over uw vooruitgang opslaan.
🌼 We kunnen u niet helpen tenzij we voldoende informatie over uw spel hebben.
🌼 Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding hebt en dat uw apparaat voldoet aan de systeemvereisten.
Houd er rekening mee dat de toegang tot programma's en diensten van Facebook in bepaalde landen of regio's beperkt kan zijn. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de lokale wet- en regelgeving.