Alle aankopen in het spel worden verwerkt door de app-store waarvan het spel is gedownload. Neem voor een terugbetaling eerst contact op met de klantenservice van die store:
- Een aankoop van de App Store annuleren
- Een aankoop van de Google Play Store annuleren
- Een aankoop van de Amazon Appstore annuleren
- Een aankoop van Facebook annuleren
- Een aankoop van de Microsoft Store annuleren
- Een aankoop van de Samsung Galaxy Store annuleren
- Een aankoop van de Huawei AppGallery annuleren
Om het proces te versnellen, houdt u uw aankoopgegevens gereed: bestelnummer, datum, tijd en ontvangstbewijs.
Kan je probleem niet via de appstore worden opgelost of heb je extra hulp nodig? Neem dan contact op met onze support. We reageren binnen 3 werkdagen (of sneller bij dringende verzoeken).
Om contact op te nemen, klik onderaan het artikel op “Nee”, kies “Chat met ons” en stuur ons een bericht.