Bekende problemen

Voel je je niet als een vis in het water? Hier vind je ondersteuning voor problemen die bij ons bekend zijn 🐟Ons team doet zijn best om tec...

Ik heb een technisch probleem

Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met het spel! Volg de onderstaande stappen om veelvoorkomende problemen op te lossen en w...

Game-updates

Updates verschijnen niet altijd op dezelfde datum; meestal brengen we er elke 4–6 weken één uit.Open de appstore van je apparaat om Fishdom-...

Game-updates

Updates verschijnen niet altijd op dezelfde datum; meestal brengen we er elke 4–6 weken één uit.Open de App Store om Fishdom-updates te cont...

Hoe kan ik contact met support opnemen?

Op deze pagina hebben we een aantal behulpzame artikelen op een rijtje gezet om je te helpen met het oplossen van problemen. Geen oplossing ...

Ik kan mijn spel niet verbinden met Facebook

Zorg voor een stabiele internetverbinding.Controleer of je gebruikersnaam en wachtwoord kloppen.Als je de Facebook-app op je apparaat hebt g...

Hoe kan ik de game opnieuw installeren/opnieuw starten? (Android)

Door een game opnieuw te installeren of opnieuw te starten, los je vaak de meeste problemen op :)Sluit de app geforceerd en start hem opnieu...

Waarom zie ik een evenement nog niet dat een andere speler wel ziet?

We doen ons best om ervoor te zorgen dat dezelfde evenementen voor alle spelers beschikbaar zijn. Er zijn echter een aantal mogelijke oorzak...

Mijn spel crasht of loopt vast

Start je toestel opnieuw op en open het spel. Controleer dat je spel is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg het betreffende artike...

Geen reactie van de klantenservice

Heb je contact opgenomen met de klantenservice, maar heb je geen antwoord gekregen? Geen paniek, waarschijnlijk is ons team nog niet aan jou...

Hoe kan ik de cache legen? (Android)

De problemen die je ervaart, worden meestal opgelost door het legen van de spelcache. Voer deze stappen uit om de appcache te legen:Ga naar ...

De game loopt vast tijdens het bijwerken

Als het spel tijdens het downloaden van middelen vastloopt, of als je de foutmelding 'De middelen die nodig zijn om het spel voort te zetten...

Hoe kan ik de game opnieuw installeren/opnieuw starten? (iOS)

Door een game opnieuw te installeren of opnieuw te starten, los je vaak de meeste problemen op :)Sluit de app en start hem opnieuw om een ga...

Systeemvereisten (macOS)

De minimum systeemvereisten voor Fishdom staan hieronder. Vergeet niet dat deze vereisten kunnen veranderen als er wijzigingen worden aangeb...

Systeemvereisten

➡️ De minimum systeemvereisten voor Fishdom staan hieronder. Vergeet niet dat deze vereisten kunnen veranderen als er wijzigingen word...

Bugs in 3-op-een-rij-levels

Als je denkt dat iets in een level niet goed werkt, volg dan deze stappen:1. Herstart je apparaat en start het spel opnieuw 🚪2. Zorg ervoor...

Hoe sluit ik het spel volledig af?

Volg deze instructies om het spel volledig af te sluiten:Android1. Ga naar Instellingen > Apps2. Ga naar het tabblad Gedownload, kies de ...

De game verlaten op Android

Als je toestel alleen knoppen op het scherm heeft:1. Veeg naar beneden terwijl je je aquarium geopend hebt. 2. Aan de rechterkant verschijnt...

Het spel is heel langzaam

Start je toestel opnieuw op en open het spel. Controleer dat je spel is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg het betreffende artike...

Apparaat niet compatibel' (Android)

Soms verschijnt het bericht 'apparaat niet compatibel' als je probeert om een update van een van onze games te downloaden uit de Google Play...

Kan ik een emulator gebruiken?

Als je de mobiele versie van het spel met software van derden (emulators) op je pc speelt, kan je spel traag worden en andere technische pro...

Mijn apparaat wordt warm

Veel (vooral krachtige) apparaten warmen inderdaad op als ze zware spellen of apps afspelen. Dat is volkomen normaal. Er zijn een aantal din...

Hoe schakel ik meldingen uit?

Je kunt de meldingen van het spel uitzetten via de instellingen van je toestel. Bij toestellen met iOS:1. Open de Instellingen. 2. Vind Fis...

Geluidseffecten zijn verdwenen

Controleer de spelinstellingen en zorg dat de muziek en het geluid zijn ingeschakeld.Als alle instellingen kloppen maar er nog steeds geen g...