In overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je nog steeds het recht om alle persoonsgegevens van jezelf of van je kind, die door onze applicatie en de services van onze partners (in verband met aankopen, betalingen, reclame in de app, enzovoort) gebruikt worden, te laten wissen. Let wel dat als je besluit deze persoonsgegevens te laten wissen, dit ook leidt tot de permanente verwijdering van het betreffende account zonder dat dit ongedaan gemaakt kan worden. Je kunt het spel wel weer opnieuw vanaf level 1 spelen.
Daarnaast heb je het recht om een kopie van je gegevens op te vragen. Het kan 30 dagen duren om je verzoek om gegevens te verwerken. Neem contact op met onze klantenservice om je gegevens op te vragen. Ga in het spel naar Instellingen en vervolgens Ondersteuning. Ga daar naar de categorie die betrekking heeft op voortgang of gegevens en kies het betreffende onderwerp ('Een kopie van je persoonsgegevens opvragen').
Je kunt ook gegevens wissen die zijn ontvangen via derden/andere platformen. In dat geval verliezen jij of je kind de functies die betreffende derden/andere platformen mogelijk maken, maar behouden jullie je account.
Zo kun je je gegevens wissen:
macOS:
- Open de spelinstellingen en klik op Hulp en Feedback.
- Wacht tot het chatpictogram rechtsonder in je scherm verschijnt en open het.
- In het pop-upvenster typ je je verzoek om je persoonlijke gegevens compleet te wissen en verzend je het verzoek.
- Mogelijk word je vervolgens aangeboden verscheidene artikelen te lezen. Als dat gebeurt, selecteer je de optie die aangeeft dat je nog vragen hebt.
- Selecteer 'Overig' en vervolgens de categorie 'Persoonlijke gegevens verwijderen'.
- Bevestig je verzoek nogmaals en beantwoord een paar vragen over je spel om je identiteit aan te tonen. Daarna neemt een medewerker van de klantenservice contact met je op om het wissen van de gegevens definitief te bevestigen.
Meer informatie over ons privacybeleid vind je op de officiële website van Playrix.