Op deze pagina hebben we een aantal behulpzame artikelen op een rijtje gezet om je te helpen met het oplossen van problemen. Geen oplossing gevonden? Geen zorgen, wij zijn er om te je helpen! 🐠
🌊 Volg deze stappen om via het spel contact met ons op te nemen op een iOS of Android-apparaat:
1. Open de Instellingen in het spel ⚙️ en tik op 'Hulp en Feedback' ❓.
2. Kies een willekeurig artikel.
3. Onderaan het scherm staat 'Had je hier wat aan?' Tik op 'Nee' en op 'Contact' om een gesprek te beginnen.
4. Geef zoveel mogelijk informatie over het probleem, tik op 'Indienen' en kies het meest relevante type probleem.
🌊 Volg deze stappen om via het spel contact met ons op te nemen met een macOS-apparaat:
1. Open de Instellingen in het spel ⚙️ en kies 'Hulp en Feedback' ❓.
2. Wacht tot het gesprekspictogram 💬 rechtsonder in je scherm verschijnt en klik erop.
3. Geef zoveel mogelijk informatie over het probleem, klik op 'Indienen' en kies het meest relevante type probleem.
🌊 Volg deze stappen om via het spel contact met ons op te nemen met een Windows-apparaat:
1. Open de Instellingen in het spel ⚙️ en kies 'Hulp en Feedback' ❓.
2. Geef zoveel mogelijk informatie over het probleem, vul het formulier in en klik op 'Indienen'.
🌊 Volg deze stappen om via de website contact met ons op te nemen:
1. Open onze online supportpagina.
2. Wacht tot rechtsonder in beeld het chatpictogram verschijnt en tik of klik erop 💬
3. Geef zoveel mogelijk informatie over het probleem en tik of klik op ▶️.
4. Geef je naam en e-mailadres op en kies het meest relevante type probleem.
🐳 Let op:
kies de categorie die het beste bij je probleem past om sneller een antwoord van ons team te krijgen. Als je bijvoorbeeld een aangeschaft voorwerp niet hebt ontvangen, kies 'In-app aankopen'. Verloren voorwerpen valt echter onder een andere categorie.
Je kunt ook contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen. We doen ons best om het probleem voor je op te lossen!