Alle aankopen in Fishdom op Mac worden veilig verwerkt door de App Store. Playrix verwerkt geen betalingen en slaat geen financiële gegevens op.

Wil je een terugbetaling aanvragen of een aankoop annuleren? Neem dan rechtstreeks contact op met Apple Support:
- Een aankoop in de App Store annuleren
- App Store-ondersteuningspagina — kies ‘Hulp bij aankopen en terugbetalingen’.

Om het proces te versnellen, houd je bestelnummer, datum, tijd en betalingsbewijs bij de hand.

Zie je een te hoog of onbekend bedrag? Houd er rekening mee dat meerdere aankopen soms tot één transactie worden samengevoegd of dat de ontvangstbevestiging pas na enkele dagen binnenkomt.

Je kunt je aankoopgeschiedenis en informatie over App Store-facturering nalezen in dit Apple-artikel.
Alle transacties worden rechtstreeks door Apple afgehandeld en Fishdom brengt nooit meer dan de vermelde prijs in rekening.

Weet je na controle zeker dat het om een foutieve afschrijving gaat of om een game die niet op je apparaat is geïnstalleerd? Neem dan eerst contact op met Apple Support. Verwijst Apple je naar Playrix, neem dan contact op met ons Supportteam en voeg kopieën van je kwitanties toe.

De veiligheid van je gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Tips om je account en apparaat te beschermen vind je in ons Fair-playbeleid.