Je kunt dit probleem op verschillende manieren oplossen:
- Controleer of je internetverbinding stabiel is.
- Controleer of het spel nog steeds verbonden is met Facebook.
- Start je apparaat opnieuw. Let op dat je het niet alleen in de slaapstand zet.
- Open de spelinstellingen en selecteer Facebook - Verbonden om de verbinding met Facebook te verbreken. Start je apparaat opnieuw, open het spel en verbind weer met Facebook.
Als het probleem aanhoudt, probeer je het volgende:
1. Open je Facebookpagina in een webbrowser.
2. Ga naar Facebook Instellingen > Apps en websites > Aangemeld met Facebook > Actief.
3. Kies het spel en zorg dat je vriendenlijst gedeeld wordt.
4. Start je apparaat opnieuw en open het spel.
Als het spel niet onder Actief staat, is de toestemming vanuit het spel voor toegang tot je vriendenlijst verlopen. Volg deze stappen om die toegang weer in te schakelen:
1. Ga naar Instellingen > Apps en websites > Aangemeld met Facebook > Verlopen.
2. Kies het spel > Opnieuw actief maken.
Als dat allemaal niet werkt, probeer dan het spel uit de applijst van Facebook te verwijderen. Dit heeft geen gevolgen voor je spelvoortgang.
1. Open je Facebookpagina in een webbrowser.
2. Ga naar Instellingen > Apps en websites > Aangemeld met Facebook > Actief.
3. Vink het spel aan en kies Verwijderen.
4. Start je apparaat opnieuw.
5. Open het spel en verbind met Facebook via de spelinstellingen.
Let erop dat toegang tot Facebook-programma's en -diensten in bepaalde landen of regio's beperkt kan zijn. Wij houden ons in deze gevallen aan de plaatselijke wetten en regelgeving.