- Herstart je apparaat en open het spel opnieuw.
- Controleer of het spel is geüpdate naar de nieuwste versie. Je kunt meer informatie over het checken van updates en het updaten vinden in het relevante artikel.
- Controleer of je apparaat is geüpdate naar de nieuwste versie.
- Verwijder het spel van je apparaat en download het opnieuw van de appstore. Geen zorgen: je behoudt je voortgang als je apparaat is verbonden met het internet.
- Controleer of je apparaat voldoet aan de minimale systeemeisen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenondersteuning met de volgende informatie:
- Door welke handeling crasht of loopt het spel vast (openen van de vriendenlijst, oogsten van velden, etc.).
- Wanneer het probleem voor het eerst opviel (na een update, een herinstallatie, etc.).