Als u het spel eerder hebt gekoppeld aan een van de ondersteunde accounts (zoals Google, Facebook of Apple ID — zie het artikel Hoe u uw spelvoortgang opslaat voor meer details), kunt u uw voortgang zelf herstellen.

Wat te doen als het spel opnieuw is gestart en geen prompt toont om je voortgang te laden:

  1. Voltooi de introductietutorial

– Hiermee worden de instellingen en de inlogoptie geactiveerd.

  1. Meld je aan met hetzelfde account als voorheen:

– Google-account (Android)
– Apple ID / iCloud (iOS)
– Facebook (als gebruikt)

  1. Laad je voortgang

– Na het inloggen verschijnt een prompt om de voortgang van je account te herstellen. Kies je stad en voer CONFIRM in om te bevestigen.

Nuttige informatie om over uw stad te bewaren:

– De exacte naam en het niveau van uw stad, inclusief hoofdletters, spaties en interpunctie.
Voorbeeld: “Los-Angeles” en “los angeles” worden als verschillende namen beschouwd.
– Coöptag (in het formaat #XXXXXX, te vinden in het coöpmenu).
– Vriendenuitnodigingscode.

Houd er rekening mee dat de toegang tot Facebook-services in sommige landen of regio's beperkt kan zijn. In dat geval houden wij ons aan de lokale regelgeving.