Het spijt ons dat het spel niet werkt zoals je had verwacht. Kijk eerst bij de Bekende problemen. Het kan goed zijn dat het probleem bij ons bekend is en we al werken aan een oplossing.

Als je probleem niet op de lijst staat, probeer dan deze stappen:
1. Herstart je apparaat en start het spel opnieuw op.
2. Controleer of het spel is geüpdate naar de laatste versie. Je vindt meer informatie over het zoeken naar updates en het updaten van het spel in het relevante artikel.
3. Controleer of je apparaat is geüpdate naar de laatste versie.
4. Verwijder het spel en installeer het opnieuw uit de appstore. Geen zorgen: zolang je apparaat is verbonden met het internet, blijft je voortgang bewaard!
5. Controleer of je apparaat voldoet aan de minimale systeemeisen.

Als geen van deze stappen helpt, neem dan contact op met onze klantenondersteuning met een gedetailleerde beschrijving van het probleem:
- Wat gaat er precies mis.
- Wat doe je als het probleem zich voortdoet.
- Wanneer deed het probleem zich voor het eerst voor (na een update, na een herinstallatie, of op een ander moment).
- Voeg een screenshot bij van het probleem.