Contact opnemen met onze klantenservice is de eerste stap om eventuele problemen met het spel op te lossen. Om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt, lees je hier wat je moet doen nadat je contact met ons hebt opgenomen:
📬 Om ervoor te zorgen dat je snel een reactie van ons ontvangt, vragen we je om meldingen voor onze applicatie in te schakelen op je apparaat. Dit doe je als volgt:
Voor iOS-apparaten:
- Ga naar Instellingen.
- Zoek de app in de lijst met applicaties en selecteer deze.
- Ga naar Meldingen (rechts op het scherm) en schakel 'Sta meldingen toe' in.
Voor Android- en Amazon Kindle-apparaten:
- Ga naar Instellingen -> Apps.
- Zoek de app in de lijst met geïnstalleerde apps en selecteer deze.
- Vink Meldingen aan.
Voor Mac:
- Ga eerst naar Systeeminstellingen en vervolgens naar Meldingen.
- Zoek de app in de lijst met applicaties en klik erop.
- Selecteer de gewenste instellingen voor meldingen in het rechterdeel van het venster.
📬 Hou je meldingen over reacties van onze klantenservice in de gaten. We streven ernaar om elke vraag snel te behandelen, maar de reactietijden kunnen variëren afhankelijk van het aantal tickets, vooral tijdens de vakantieperiode.
📬 Als onze klantenservice je tijdens een chatsessie om meer informatie vraagt, wordt je medewerking zeer op prijs gesteld.
Bedankt dat je ons helpt om je beter van dienst te kunnen zijn!