Er zijn verschillende manieren om dit probleem op te lossen:
- Controleer je internetverbinding. Zorg ervoor dat deze werkt en stabiel is 📶
- Controleer of je spel is verbonden met Facebook.
- Start je apparaat opnieuw op. Mogelijk heb je tijdelijke problemen met het verzenden en ontvangen van gegevens en is het opnieuw opstarten van je apparaat de eenvoudigste manier om dit op te lossen.
- Open de spelinstellingen en tik/klik op Verbonden om de verbinding tussen het spel en Facebook te verbreken. Start vervolgens je apparaat opnieuw op, start het spel en maak opnieuw verbinding met Facebook.
Mocht dat niet hebben geholpen, dan kun je de volgende stappen proberen:
1. Open Facebook in je browser.
2. Ga naar > Instellingen en privacy > Instellingen > Apps en websites
3. Zoek het spel en selecteer Bekijken en bewerken
4. Zorg dat je Vriendenlijst is toegevoegd aan de informatie die je deelt met Gardenscapes.
5. Als de app is 'Verlopen' selecteer je Vernieuwen. Apps kunnen verlopen wanneer je minimaal 90 dagen niet meer actief bent geweest.
6. Start je apparaat opnieuw op en open het spel 📲
Ervaar je nog steeds problemen? Probeer dan het spel eens van de Facebook-app te verwijderen. Geen zorgen, dit heeft geen invloed op je voortgang!
1. Open Facebook in je browser.
2. Selecteer ⛛ rechts bovenin > Instellingen en privacy > Instellingen > Apps en websites
3. Zoek het spel en kies Verwijderen.
4. Start je apparaat opnieuw op en verbind het spel opnieuw met Facebook in de spelinstellingen.
❗️Let op:
- Vraag je vrienden om dezelfde instructies op te volgen als het probleem nog niet is opgelost.
Om levens uit te kunnen wisselen, moeten zowel jij als je vrienden het spel toegang geven tot je Facebook-vriendenlijst. Dit is verplicht volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Let erop dat toegang tot Facebook-programma's en -diensten in bepaalde landen of regio's beperkt kan zijn. Wij houden ons in deze gevallen aan de plaatselijke wetten en regelgeving.