My purchase didn't show up in the game

Start by checking your internet connection, as it has to be stable for newly purchased items to be added to the game. If the connection was ...

I can’t make purchases

📌 If you've made purchases in the game or other applications before, one of the following reasons may be why:Problems with your network con...

How can I cancel a purchase and get a refund?

All purchases are processed by the store which you downloaded the game from. To claim a refund, you'll need to contact the customer support ...

How do I avoid accidental in-app purchases?

Homescapes is free to play, though certain in-game elements can be purchased for real money. To avoid accidental in-app purchases, change yo...

How do I pay for in-app purchases?

Purchases are processed by the application store from which you have downloaded the game, so you should use a payment method supported by th...

How do I edit my payment method?

You can edit your payment method in your account settings 🙂For the Apple App Store:Open Settings and tap your name.Tap Payment & Shippi...

I accidentally spent my coins!

Unfortunately, there is no way to cancel purchases of extra lives, moves, or boosters. Coins spent accidentally can't be returned 😔

How do I open the Gold Reserve?

When the Gold Reserve offer is on, you get bonus coins 💰 for each level you beat. Those coins are stored in a special safe. Once the number...

I did not receive my purchase!

All the purchases you make in our game are processed by the application store from which you downloaded the game. The purchases are usually ...

Er zijn kosten in rekening gebracht voor een aankoop die ik heb geannuleerd (Google Play)

Als je aankoop is gemarkeerd als Geannuleerd, betekent dit dat deze niet is verwerkt. Maak je geen zorgen, je krijgt je geld snel terug :)Al...

Ik ben een aankoop tegengekomen die ik niet heb gedaan

De apps van Playrix doen nooit onbevoegde aankopen. Alle aankopen worden verwerkt door de appstore van waaruit je de game hebt gedownload.Al...

Waar vind ik mijn aankoopgeschiedenis?

Om je aankoopgeschiedenis te bekijken, klik je op een van de onderstaande links en volg je de instructies:Aankoopgeschiedenis in de App Stor...

Waar worden in-app aankopen verwerkt?

Playrix heeft geen toegang tot je financiële gegevens en kan aankopen in de app niet verwerken.Als je een aankoop doet in een van onze games...

How do I make in-game purchases?

Open the game and tap/click the coin icon in the top left corner.Choose the amount of coins/boosters you want to buy.Select the appropriate ...

Can I play without spending any money?

Yes, of course 😊 Homescapes 🏡 is absolutely free to play for everyone. All levels are beatable without spending real money.If you want, yo...

How do I turn off in-app purchases?

All purchases in the game are processed by your app store. If you're concerned about accidental in-app purchases, you can turn them off on y...

How do I switch my Google account to make in-app purchases?

Please follow these steps to change your Google account for in-app purchases: Add the account you need to your device (Settings ➡️ Google ➡️...

Buying in-game resources through third-party websites

We strongly recommend that you don't buy any in-game resources (coins, boosters, etc.) through third-party websites. These offers are likely...

Waarom krijg ik geen speciale aanbieding, maar mijn vrienden wel?

Maak je geen zorgen als jij geen speciale aanbieding hebt ontvangen en iemand anders wel! Aanbiedingen worden willekeurig en automatisch uit...

Waarom zijn er extra kosten in rekening gebracht voor een aankoop in de app?

Je kunt het totaalbedrag op het scherm zien voor je de betaling bevestigt, alsmede op het aankoopbewijs van de appstore. In sommige regio's ...

Google Play Points

Google Points is een beloningsprogramma geïntroduceerd door Google Play.Klik op deze link om je aan te melden.Hoe verdien ik punten?Je verdi...