1. Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt.
2. Controleer of je gebruikersnaam en je wachtwoord correct zijn.
3. Als je de Facebook-app op je apparaat hebt, log dan uit (of verwijder en installeer het opnieuw).
4. Zorg dat je uitgelogd bent van je Facebook-account in alle browsers op je apparaat (Chrome, Opera, Safari, etc.).
5. Herstart je apparaat en probeer het spel weer met Facebook te verbinden.
Voor iOS-apparaten:
1. Ga naar Instellingen -> Facebook.
2. Zorg dat het spel onder 'Deze apps toestemming geven om je account te gebruiken' staat en dat toestemming geactiveerd is.
3. Verwijder je Facebook-account van de apparaatinstellingen (tik op je naam -> Account verwijderen).
4. Stel je reclame-ID opnieuw in (Instellingen -> Privacy -> Reclame -> Stel reclame-ID opnieuw in).
5. Verwijder de Facebook-app van je apparaat.
6. Ga naar je browser -> ga naar je Facebook-accountpagina -> log in op je account.
7. Probeer via de spelinstellingen weer met Facebook te verbinden.
Voor Android-apparaten:
1. Ga naar Instellingen -> Accounts.
2. Tik op Facebook -> Verwijderen.
3. Verwijder het spel uit de lijst met apps op Facebook.
4. Herstart je apparaat en probeer het spel weer met Facebook te verbinden.