문제
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유효하지 않은 등록 키
게임 등록에 문제가 있거나 등록 키가 유효하지 않다는 메시지를 받은 경우, 먼저 다음의 안내를 따라 게임 등록을 다시 시도해 주세요. 1. 컴퓨터에 게임을 다운로드 및 설치합니다. 다운로드 링크는 주문이 처리되면 자동으로 전송됩니다. 링크를 찾을 수 ...
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제품이 손상되었습니다'라는 메시지를 받았어요(Mac)
해당 상황은 운영 체제에서 사용자들이 Mac App Store 혹은 확인된 개발자가 제공되는 애플리케이션만 설치할 수 있도록 기본적으로 표시되는 메시지일 수 있습니다. 설정 변경 방법:1. 시스템 환경설정을 엽니다. Dock에서 시스템 환경설정 아이콘...
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iOS 게임을 구매했는데 여전히 '지금 구매하기'라고 표시됩니다
보통은 구매한 즉시 게임 정식 버전이 인식됩니다. 하지만 안타깝게도 가끔 에러가 발생해 시스템이 특정 거래 내역을 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 재설치 이후에도 게임을 구매하라는 안내를 받는다면, 게임의 '지금 구매하기' 버튼을 누르고 계속 진행하...
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게임을 구매했는데 여전히 '지금 구매하기'라고 표시됩니다
보통은 구매한 즉시 게임 정식 버전이 인식됩니다. 하지만 안타깝게도 가끔 에러가 발생해 시스템이 특정 거래 내역을 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 가장 먼저, 회원님의 기기를 완전히 종료(절전모드와 다름)한 후, 다시 시작해 보세요. 이 방법으로 해...
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게임이 더 이상 실행되지 않아요
먼저, 파일이 손상되었을 가능성이 있기 때문에 게임을 재설치해 주시기 바랍니다. 포함된 언인스톨러를 통해 게임을 삭제합니다. (시작 --> 프로그램 --> Playrix Entertainment --> 게임 이름 --> 삭제)이미...
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PC 게임이 제대로 작동하지 않아요(게임 그래픽 왜곡)
아마도 이 문제는 비디오 카드나 그래픽 드라이버의 문제일 수 있습니다. 이런 경우, 저희에게 회원님의 간단한 PC 사양을 알려주세요.그 정보를 알 수 있는 가장 간단한 방법은 시작 메뉴를 열고 '실행'을 선택하거나 키보드에서 Windows 버튼 + R...
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iPhone/iPod 게임이 충돌하거나 멈춰요
종종 iPhone/iPod의 가상 메모리가 부족할 수 있습니다. 그러면 애플리케이션이 충돌하거나 멈추게 됩니다.이런 상황에서는 기기를 완전히 끄고 다시 시작하세요. 기기 재시작 방법:1. '밀어서 전원 끄기' 메시지가 나올 때까지 홈 버튼과 전원 버튼...
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iPad 게임이 충돌하거나 멈춰요
종종 iPad의 가상 메모리가 부족할 수 있습니다. 그러면 애플리케이션이 충돌하거나 중단되기 시작합니다.이런 상황에서는 기기를 완전히 종료했다가 다시 시작하고, 게임을 실행하세요. 기기 재시작 방법:- '밀어서 전원 끄기' 메시지가 나올 때까지 홈 버...
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www.playrix.com에서 게임을 구매했는데 정식 버전을 받지 못했어요
구매한 게임을 정식 버전으로 활성화하는 두 가지 방법이 있습니다.확인서에 등록 키(라이선스 코드)가 포함되어 있다면 해당 키를 사용하여 체험 버전 게임을 등록할 수 있습니다. 등록 키는 PC 게임의 경우에만 전송됩니다.확인서에 정식 버전 다운로드 링크...
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