보통은 구매한 즉시 게임 정식 버전이 인식됩니다. 하지만 안타깝게도 가끔 에러가 발생해 시스템이 특정 거래 내역을 인식하지 못하는 경우가 있습니다.

가장 먼저, 회원님의 기기를 완전히 종료(절전모드와 다름)한 후, 다시 시작해 보세요. 이 방법으로 해결되지 않는다면 게임을 삭제한 후 같은 계정을 이용해 Google Play Market / Amazon에서 동일한 버전의 게임을 다운로드 및 설치해 보세요.

그래도 문제가 계속된다면, 게임의 '지금 구매하기' 버튼을 누르고 게임을 다시 구매하는 것처럼 구매 과정을 완료하세요. Google Play와 Amazon에서는 구매한 앱을 무료로 재설치할 수 있기 때문에 새로 금액이 청구되지 않습니다.

여전히 문제가 지속된다면 저희 지원팀으로 요청을 보내주세요. 즉시 답변해 드리겠습니다.