알려진 문제

뭔가 아주 제대로 작동하지? 우리는 돕기 위해 여기에 있어! 알려진 문제에 대한 지원 🕵️ 찾기!우리 팀은 신속하게 당신이 당신의 정원 모험에 다시 얻을 수 있도록 기술적 인 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 일부 문제는 다른 ...

왜 내 디바이스는 iOS 12 이상의 iOS를 구동해야 하나요?

안타깝지만 iOS 11 이하의 iOS는 더 이상 지원하지 않습니다.가지고 계신 Apple 디바이스가 iOS 11 이하라면 최신 버전 iOS로 업그레이드해주세요.당사 게임의 시스템 최소 사양에 대한 자세한 정보는 시스템 요구 사항 항목에서 확인할 수 있...

캐시는 어떻게 지우나요? (Android)

게임 캐시를 지우면 회원님이 겪고 있는 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 절차를 따라 앱 캐시를 지워주세요.기기 설정 메뉴⚙️를 열고 앱을 누릅니다. 그러면 다운로드한 앱 전체 목록이 나타납니다.1. 재설정하고 싶은 앱을 찾아 누릅니다.2. ...

스크린샷은 어떻게 촬영하나요?

🔸 iOS 기기:➡️ iPhone 8 혹은 이전 모델 :1. 전원 및 홈 버튼을 동시에 누릅니다.2. 몇 초 동안 길게 누른 후 놓습니다.3. 카메라 롤을 열면 스크린샷이 자동으로 저장되어 있습니다.➡️ iPhone X 및 이후 모델 :1. 전원...

시스템 요구 사항

꿈의 정원은 다음의 기기와 호환됩니다.- iOS 12.0 이상의 Apple 모바일 기기- Android 4.5 이상의 Android 및 Amazon Kindle 기기- OS X 10.13 이상의 Apple macOS 기기- Windows 10 이상의 ...

게임이 너무 느려요

게임이 너무 느린 현상을 겪고 계신가요? 🐌 다음 방법을 시도해 보세요.1. 기기를 재시작한 뒤 게임을 재실행합니다. 📲2. 게임을 최신 버전으로 업데이트합니다. 3. macOS 기기 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니...

게임이 강제 종료되거나 멈춰요

게임 강제 종료 현상을 겪고 계신가요? 🛠 다음 방법을 따라 문제를 해결하실 수 있습니다.1. 기기를 재시작한 뒤 게임을 재실행합니다. 📲2. 게임을 최신 버전으로 업데이트합니다. 3. 기기에서 게임을 삭제하고 해당 애플리케이션 스토어에서...

왜 자꾸 연결이 끊기는 건가요?

플레이 도중 연결 문제가 발생한다면 다음 방법을 시도해 보세요.네트워크와 연결되어 있으며 안정적인지 확인합니다. 네트워크는 특히 저녁 시간대에 과부하가 걸리거나 오작동할 수 있습니다. 이러한 경우, 표시 내용과 관계없이 연결 속도나 품질에 영향을 줄 ...

알림은 어떻게 해제하나요?

기기 설정에서 게임 알림을 해제할 수 있습니다. 📲 🌳iOS 기기: 1. 설정을 열고 알림으로 이동합니다.2. 앱 목록에서 꿈의 정원을 찾아 선택합니다. 3. Turn off 알림 허용을 해제합니다. 🌳MacO...

게임을 플레이하면 기기가 빠르게 과열돼요

대부분의 기기가(특히 고성능일수록) 리소스를 많이 사용하는 게임 또는 앱을 실행할 때 발열 현상이 일어납니다. 지극히 정상적인 현상이니 걱정하지 마세요. 😊하지만 발열이 신경 쓰인다면 여러 가지 방법을 시도할 수 있습니다.1. 게임을 실행하기 전에 ...

게임을 Facebook에 연결할 수 없어요

게임이 Facebook에 연결되지 않는다면 다음 절차를 시도해 보세요.1.인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 📡2. 사용자 이름과 비밀번호가 맞는지 확인합니다. 🔐3. Facebook 앱을 재설치하고 기기에 설치된 모든 브라우저에서 Faceboo...

기술적인 문제가 발생했어요. 어떻게 해야 하나요?

게임이 정상적으로 작동하지 않는다니 정말 죄송합니다. 게임에 문제가 있는 경우 다음의 방법을 시도해 보세요.🌿 알려진 문제 글을 확인해 보세요. 저희가 이미 인지하고 해결 중인 문제일 수 있습니다.🌿 기기를 재시작하고 게임을 다시 설치합니다. 걱정...

기술적인 문제가 발생했어요. 어떻게 해야 하나요? (Facebook)

게임 도중 문제가 발생하거나 오류 메시지가 나타나나요? 다음 방법으로 빠르게 해결해 보세요.🌿 브라우저 캐시를 지웁니다(https://plrx.me/4cFT 참고).🌿 게임 페이지를 몇 차례 새로 고침합니다. 이때 다른 탭으로 전환하지 마세요.&n...

에뮬레이터를 써도 되나요?

에뮬레이터는 PC에서 게임의 모바일 버전을 구동할 수 있게 해주는 타사 애플리케이션입니다. 에뮬레이터를 사용하면 게임이 느려지거나 다른 기술적 문제가 발생할 수 있습니다 😔에뮬레이터에서 꿈의 정원이 올바르게 작동한다고 보장할 수 없습니다. 해당 소프...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 시작할 수 있나요? (Android/IOS)

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 종종 해결됩니다. 😊🔸게임을 다시 시작하려면 간단하게 강제로 애플리케이션을 끝내고 다시 시작하세요.🔸게임을 다시 설치하는 것은 약간 어려울 수 있습니다. 그러니 게임 진행 상황을 잃지 ...

애플리케이션 강제 종료 방법은 무엇인가요? (Android/IOS)

게임이 멈추거나 문제가 발생할 경우, 앱을 강제로 종료하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 📲 다음 방법을 시도해 보세요.🌿iPhone X 이상 모델 및 iOS 12 이상 iPads:1. 홈 화면을 아래서 위로 밉니다.2. 종료하고 싶은 앱을 찾을 ...

게임에 그래픽 문제가 발생했어요

게임에서 그래픽 문제가 발생했다면 다음을 시도해 보세요.1. 기기를 재시작합니다 🔄2. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다! 😊3. 게임을 다운로드한 스토어에서 새로운...

아무 소리도 나지 않아요

정원에서 아무 소리도 나지 않는다면 이렇게 해보세요.1. 게임 설정에서 효과음과 배경 음악이 켜져 있는지 확인합니다. 🎵2. 기기를 재시작하고 게임을 다시 실행합니다. 📲그래도 소리가 나지 않는다면 다음의 방법을 시도해 보세요.1. 기기 소리 설정...

어떻게 게임 내 언어를 변경하나요?

게임은 다양한 언어로 즐길 수 있습니다. 🌍 실수로 다른 언어로 설정했다면 쉽게 변경할 수 있어요. 다음의 방법을 따라 해 주세요.게임 설정으로 이동합니다. ⚙️지구본 모양의 언어 버튼을 누릅니다. 🌐탭이 나타나면 원하는 언어를 선택합니다. 그러면...

Google Play 스토어에서 게임을 다운로드할 수 없어요

Google Play 스토어 이용에 문제를 겪거나 게임을 다운로드할 수 없으신가요? 📲 여기 Google Play 고객 지원의 유용한 문제 해결 방법이 있습니다.문제가 계속된다면, 이 문제와 관련해 직접 Google Play 고객 지원으로 문의해 주...

기기가 호환되지 않습니다(Android)

Google Play를 이용해 게임을 업데이트하려고 할 때 때때로 "기기가 호환되지 않습니다"라는 알림이 뜰 때가 있습니다. 걱정하지 마세요. Google에서 이미 이 문제를 고치고 있습니다. 🛠다음의 단계를 시도해 문제를 직접 해결해 보세요.1. ...

어떻게 게임을 종료하나요? (Windows)

노트북 또는 PC에서 게임을 종료하는 데 어려움을 겪고 계신가요? 👩‍💻 다음 방법을 시도해 보세요.🌿 화면 오른쪽 상단으로 커서를 움직여서 나타나는 X 아이콘을 클릭합니다.터치 스크린 기기를 사용한다면 여러 가지 방법이 있습니다.🔹 화면을 상...

어떻게 언어를 변경하나요? (Facebook)

갑자기 게임이 다른 언어로 나온다면, Facebook 언어 설정이 변경되었을 수 있습니다. 👩‍💻다음의 지침을 따라 Facebook 언어 설정을 확인하거나 변경해 주세요. ⚙️중요 사항:🔹게임의 기본 언어는 Facebook 계정과 동일한 언어로 ...

그래픽 설정은 어떻게 변경하나요? (Facebook)

정원이 약간 흐릿하고 모자이크처럼 보이시나요? 그렇다면 기기에서 그래픽 설정이 낮게 설정되어 있을 수 있습니다. ⚙️낮은 그래픽 설정은 게임을 최적화하고 기기에서 더 빠르게 구동하는 데 도움이 됩니다.그래픽 설정을 높음으로 변경한다면 게임은 ...

게임의 기술적인 문제는 어떻게 방지하나요?

게임을 플레이하는 동안 흔히 발생하는 기술적인 문제를 방지하는 데 도움이 되는 몇 가지 시간 절약 팁과 요령을 준비했습니다. 😉 다음의 방법을 따라 주세요.🌱꿈의 정원은 반드시 공식 애플리케이션 스토어에서만 설치하고 에뮬레이터 또는 탈옥과...

전화를 받으면 왜 레벨이 초기화되나요?

전화를 받거나 답장하기 위해 앱을 떠나면 기기의 메모리에서 게임이 제거될 수도 있습니다 ☎️이는 기기와 관련된 사항이기 때문에 기술적인 문제라고 볼 수 없습니다. 안타깝게도 이런 경우, 마법 모자나 보물 사냥개 진행 상황 등 게임을 떠나기 전 마지막으...

Samsung Galaxy Fold 기기에서 발생하는 그래픽 문제

Samsung Galaxy Fold를 사용하고 계시다면 📱 (Galaxy Z Flip (5G) 또는 Galaxy Fold (5G)), 그래픽 문제가 발생할 수 있습니다.이러한 문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보세요.🔸 설정 -> 유용한 ...

진동은 어떻게 끄나요?

게임 설정에서 진동을 비활성화할 수 있습니다.게임에서 설정을 ⚙️ 엽니다.'진동' 버튼을 눌러 끕니다(진동하는 전화 모양 아이콘).❗게임에서 진동을 부분적으로 끄는 것은 불가능하다는 점 유의해주세요. 진동을 끄려면 완전히 비활성화됩니다.

(Android) 게임 차단

서로 다른 앱 스토어에서 다운로드한 꿈의 정원 앱이 기기에 여러 개 설치된 경우 게임이 차단될 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 추가 앱을 삭제하고 기기를 다시 시작하세요. 그런 후에 공식 꿈의 정원 앱을 계속 사용하실 수 있습니다.그래도 문제가 해결...