게임 내에서 구매가 반영되지 않으면 걱정될 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요 — 대부분 일시적인 지연이며 곧 해결됩니다.
모든 인게임 구매는 게임이 설치된 앱 스토어를 통해 처리됩니다. 일반적으로 즉시 반영되지만, 스토어의 상태나 인터넷 연결 안정성에 따라 지연이 발생할 수 있습니다. 안정적인 인터넷 환경에서 구매를 진행하시길 권장합니다.
구매가 게임에 반영되지 않은 경우
- 인터넷 연결을 확인하고 게임을 다시 시작하세요.
- 그래도 복구되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요.
구매 내역은 앱 스토어 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 구매 내역 확인 방법을 참고하세요.
구매 금액이 예상보다 높은 경우
- 결제 전에 항상 총액이 화면에 표시되며, 앱 스토어 영수증에도 동일하게 기재됩니다.
- 일부 지역에서는 세금이 포함될 수 있으며, 이는 스토어 프로필의 국가 설정에 따라 다릅니다.
앱 스토어를 통해 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우, 고객 지원팀에 문의해 주세요.
문의하려면 문서 하단의 “아니요”를 눌러 “채팅으로 문의하기”를 선택하고 메시지를 보내주세요.