일반 데이터 보호 규정 (GDPR)에 따라 회원님에겐 당사의 애플리케이션 및 파트너의 서비스에 사용된 모든 개인 또는 자녀의 데이터를 삭제할 권리가 있습니다. 이 데이터를 삭제하기로 결정하는 경우 관련된 사용자 계정은 삭제되며 복원할 수 없다는 점을 명심하시기 바랍니다. 다만 레벨 1부터 게임을 다시 시작할 수는 있습니다.
또한 회원님에겐 데이터 사본을 요청할 권리가 있습니다. 데이터 요청을 처리하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 지원팀에 문의하여 데이터를 요청할 수 있습니다. 계속하려면 게임에서 설정 섹션을 열고 지원으로 들어가서 진행 상황 또는 데이터와 관련된 카테고리를 찾은 다음 관련 주제("개인 데이터 사본 요청")를 선택해 주세요.
데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
iOS/Android:
- 설정의 도움말 및 지원 섹션으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 흰색 버튼을 누릅니다.
- 개인 정보 판매 거부 요청 또는 제3자/플랫폼에서 전달된 회원님의 개인 데이터 또는 데이터의 완전한 삭제 요청을 작성한 다음, ▶️ 버튼을 누릅니다.
- 몇 가지 글을 읽어보라는 제안을 받게 될 수 있습니다. 그런 경우에는 아니요, 도움이 되지 않았습니다를 선택해 주세요.
- 진행 상황 관련 문제 카테고리를 선택합니다.
- 진행 상황 또는 개인 데이터를 삭제하고 싶어요 카테고리를 선택합니다.
- 팝업 창에서 개인 데이터의 완전한 삭제 요청을 작성하고, 게임과 관련된 질문에 답변하여 회원님의 신원을 확인해 주시기 바랍니다. 저희 상담원이 회원님께 연락하여 데이터 완전 삭제 여부를 확인할 것입니다.
iOS/macOS:
- 게임 내 '설정'으로 이동합니다.
- i 버튼을 누릅니다.
- 팝업 창에서 '계정 삭제' 버튼을 누릅니다.
- 모든 정보를 신중하게 읽은 후 새로운 팝업 창에서 '계정 삭제' 버튼을 다시 누릅니다.
- 삭제를 확인한 후 다른 팝업 창에서 '삭제' 버튼을 다시 누릅니다.
- OK를 입력하고 새로운 팝업 창에서 '확인' 버튼을 누릅니다.
계정 삭제는 15일 이내에 취소할 수 있습니다. 삭제를 취소하려면 게임을 실행하고 삭제 취소 버튼을 눌러 주세요. 15일이 지나면 삭제 취소를 할 수 없으며 게임 복구 또한 불가능하다는 점에 주의해 주세요. 또한 삭제 대기 15일 동안은 게임을 처음부터 다시 시작할 수 없습니다.
macOS:
- 게임 내 설정을 열고 도움말 및 지원을 누릅니다.
- 우측 하단에 채팅 아이콘이 나타나기를 기다렸다가 나타나면 채팅을 엽니다.
- 개인 정보 판매 거부 요청 또는 제3자/플랫폼에서 전달된 회원님의 개인 데이터 또는 데이터의 완전한 삭제 요청을 작성한 다음, ▶️ 버튼을 누릅니다.
- 몇 가지 글을 읽어보라는 제안을 받게 될 수 있습니다. 그런 경우에는 아니요, 도움이 되지 않았습니다를 선택해 주세요.
- 진행 상황 관련 문제 카테고리를 선택합니다.
- 진행 상황 또는 개인 데이터를 삭제하고 싶어요 카테고리를 선택합니다.
- 팝업 창에서 개인 데이터의 완전한 삭제 요청을 작성하고, 게임과 관련된 질문에 답변하여 회원님의 신원을 확인해 주시기 바랍니다. 저희 상담원이 회원님께 연락하여 데이터 완전 삭제 여부를 확인할 것입니다.
Facebook:
- 권장 브라우저(Google Chrome 또는 Firefox) 중 하나를 통해 Facebook에서 게임을 실행합니다.
- 게임 창 상단의 지원팀 버튼을 클릭합니다.
- 이름과 이메일을 입력하고, 개인 정보 판매 거부 요청 또는 제3자/플랫폼에서 전달된 회원님의 개인 데이터 또는 데이터의 완전한 삭제 요청을 작성한 후 제출합니다.
- 저희 상담원이 회원님께 연락하여 데이터 완전 삭제 여부를 확인할 것입니다.
Windows
- 게임 내 설정으로 이동하여 도움말 및 지원을 누릅니다.
- 이름과 이메일을 입력하고, 개인 정보 판매 거부 요청 또는 제3자/플랫폼에서 전달된 회원님의 개인 데이터 또는 데이터의 완전한 삭제 요청을 작성한 후 제출합니다.
- 저희 상담원이 회원님께 연락하여 데이터 완전 삭제 여부를 확인할 것입니다.
데이터 삭제에 관하여 자세히 알아보려면 저희 웹사이트에서 개인정보 취급방침을 확인해 보세요.