내가 하지 않은 결제 내역이 있습니다

저희 게임은 고객님의 동의 없이 결제를 진행하지 않습니다. 모든 결제는 앱 스토어를 통해서만 처리됩니다.

자신도 모르게 구매한 사람이 있다고 믿는 이유가 있으면 구매 내역을 확인해 보세요.

해당 구매가 저희 게임에서 이루어진 것이고, 본인이 결제하지 않았다고 확신하신다면 앱 스토어 고객센터에 환불을 요청해 주세요. 문제가 해결되지 않으면 게임 고객지원팀에 문의해 주세요.

다음을 포함한 모든 자세한 내용을 제공해주셔야 합니다.

구매한 아이템의 정확한 숫자.
영수증 사본 또는 애플리케이션 스토어 구매 내역의 스크린샷. 구매할 때 사용하는 이메일 계정으로 보내진 영수증. 당사는 현금 인출에 관한 은행 명세서나 SMS 알림을 받지 않는다는 점을 유념해주세요.

📌 문제 상황을 자세히 기술해 주시거나 영수증 또는 구매 내역의 스크린샷을 보내 주시기 전에는 요청을 검토해 드릴 수 없습니다.