문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해서 여러 주제에 관한 글들을 여기에 모아 두었습니다. 여기에서도 해결책을 찾지 못하셨다고요? 걱정 마세요. 저희가 도와드릴게요! 😉
🌿iOS나 Android 기기에서 게임을 통해 문의하려면, 다음과 같이 하시면 됩니다.
1. 게임의 설정 메뉴를 열고 '도움 및 지원'을 누릅니다.
2. 아무 글이나 선택합니다.
3. 화면 하단의 '도움이 되었나요?'에서 '아니요'를 누른 후 '문의하기'를 눌러서 문의 내용을 작성합니다.
4. 최대한 자세하게 정보를 작성한 후 제출 📩 을 누른 다음 문제의 유형을 선택합니다.
📌 전에 다른 대화를 여셨다면, 해당 대화 내에서 새로운 대화를 누르세요.
🌿 macOS 기기에서 게임을 통해 문의하려면 다음과 같이 하시면 됩니다.
1. 게임 내 설정 메뉴를 열고 도움말 및 지원을 클릭합니다.
2. 화면 오른쪽 아래에 채팅 아이콘이 나타나기를 기다렸다가 나타나면 아이콘을 클릭합니다.
3. 최대한 자세하게 문제에 대한 정보를 입력한 후 ▶️ 버튼을 클릭하고, 알맞은 문제 유형을 선택합니다.
4. 모든 질문에 답변해 주세요.
⚠️ 요청 카테고리를 신중하게 선택하고 모든 질문에 답변해 주셔야 회원님의 티켓이 제대로 처리될 수 있습니다.
📩 이전에 열었던 대화 창이 있다면 모든 질문이 해결되셨나요?라는 질문에 예라고 답변한 후 새 문의 버튼을 클릭하세요.
🌿 Facebook에서 게임을 통해 문의하려면, 다음과 같이 하시면 됩니다.
1. Google Chrome이나 Firefox 브라우저를 사용해 Facebook에서 게임을 실행합니다.
2. 게임 창 위의 '지원 팀' 버튼을 클릭합니다.
3. 양식을 작성하고 '전송'을 클릭합니다.
이메일을 정확히 기입해 주세요! 해당 주소로 답신이 발송되며, 그 이메일을 통해 차후 소통이 이루어질 것입니다.
🌿 Windows 기기에서 게임을 통해 문의하려면, 다음과 같이 하시면 됩니다.
1. 설정의 '도움말 및 지원'으로 갑니다.
2. 양식을 작성하고 '전송'을 클릭합니다.
이메일을 정확히 기입해 주세요! 해당 주소로 답신이 발송되며, 그 이메일을 통해 차후 소통이 이루어질 것입니다.
🌿 온라인 채팅을 통해 문의하려면, 다음과 같이 하시면 됩니다.
1. 저희 온라인 지원 페이지를 엽니다.
2. 화면의 오른쪽 하단에 채팅 아이콘이 나타나면 아이콘을 누릅니다.
3. 최대한 자세하게 정보를 작성한 후 ▶️ 버튼을 누릅니다.
4. 이름과 이메일 주소를 적은 다음 문제의 유형을 선택합니다.
이 대화는 실시간 대화가 아님을 유의해 주세요. 지원 담당자가 응답하기까지 시간이 소요될 수 있습니다 🌸
중요:
✉️ 가장 적절한 카테고리를 선택하셔야 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다.
✉️ 전화로는 지원 서비스를 제공하지 않습니다.
✉️ 만약 게임을 실행할 수 없는 상황이라면, 이 양식 을 작성해 주세요. 이메일을 정확히 기입해 주세요! 해당 주소로 답신이 발송되며, 그 이메일을 통해 차후 소통이 이루어질 것입니다.
회원님의 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다!