저희는 모든 이용자분들께서 게임을 안전하고 즐겁고 환영받는 공간으로 느끼실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서 유해 콘텐츠 신고는 매우 중요하게 다루고 있습니다.

게임 내에서 다른 플레이어가 공유한 유해 콘텐츠를 발견했다고 생각되면, 아래 신고/이의 제기 버튼을 눌러 신고하실 수 있습니다. 신고가 접수되면 고객 지원팀이 신중하게 검토하고, 조치 여부를 결정한 후 이메일로 결과를 알려드립니다.

유해 콘텐츠가 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하거나 수정하며, 필요한 경우 해당 플레이어의 계정에 제한을 적용합니다。

유해 콘텐츠란?

플레이어는 팀 채팅에서 메시지를 보내거나, 사용자 이름이나 팀 이름을 설정하면서 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이 중에는 법률을 위반하는 경우(예: 폭력 위협)나 유해한 경우(예: 음란물 공유)가 있을 수 있습니다. 주요 유해 콘텐츠 유형은 다음과 같습니다:

1. 스팸/사기/사취 – 스팸, 금전 또는 데이터를 속여 빼앗으려는 시도(예: 피싱, 사칭).

2. 혐오 발언 – 인종, 종교, 성별 등에 근거한 괴롭힘, 모욕적 또는 차별적 발언.

3. 폭력 – 상해, 피해 또는 기타 적대적 행위를 포함한 폭력 위협이나 선동.

4. 아동 학대/그루밍 – 아동에게 유해하거나 부적절한 콘텐츠, 아동을 대상으로 한 접근 시도.

5. 여성에 대한 폭력 – 여성이나 소녀를 대상으로 한 성별 기반의 학대 또는 위협(성희롱, 스토킹, 신상정보 공개 포함).

6. 공공 안전 위협 – 건강, 안전 또는 공공 질서를 위태롭게 할 수 있는 콘텐츠(예: 테러, 폭력, 불법 이민, 외국 개입).

7. 자해/자살 – 자살, 자해, 위험한 행동을 조장하거나 권장하는 콘텐츠.

8. 금지 또는 제한된 제품 – 위험하거나 제한된 품목의 판매·홍보(예: 마약, 알코올, 무기).

9. 성인용 성적 콘텐츠 – 포르노 또는 성적으로 노골적인 콘텐츠 공유.

10. 기타 불법적이거나 유해한 콘텐츠.

유해 콘텐츠 신고

유해 콘텐츠를 신고하려면 신고/이의 제기 버튼을 누르고, 콘텐츠를 확인할 수 있도록 가능한 한 자세히 설명하며, 스크린샷을 첨부해 주시기 바랍니다.

신고 시에는 유해 콘텐츠 유형을 신중히 선택해 주십시오. 이는 고객 지원팀이 더 빠르게 검토하고 답변할 수 있도록 돕습니다. 적합한 유형이 없으면 기타 불법적이거나 유해한 콘텐츠를 선택하십시오.

신고/이의 제기 버튼은 다른 플레이어가 공유한 유해 콘텐츠를 신고하거나, 이에 대한 결정에 이의를 제기할 때만 사용해 주십시오. 그 외의 불만이나 문의는 지원 페이지의 해당 섹션을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

결정에 대한 이의 제기

때때로 실수가 발생할 수 있으며, 유해 콘텐츠와 관련된 당사의 결정에 동의하지 않을 수도 있습니다. 이 경우 신고/이의 제기 버튼을 통해 이의를 제기하실 수 있습니다. 고객 지원팀이 다시 한 번 신중하게 검토하고 결과를 알려드립니다.

주의 사항:

• 조치를 취하기 전에 모든 신고를 철저히 확인하고 검증합니다.

• 유해 콘텐츠가 확인되면 부과된 제재는 일반적으로 해제되지 않습니다.