구매한 것을 못 받았어요

새로 구매한 아이템이 게임에 추가되려면 인터넷 연결이 안정적이어야 하므로 우선 연결 상태를 확인해 주세요. 아이템 구매 도중 또는 구매 직후에 연결이 끊겼다면, 기기를 다시 시작한 다음 구매 내역이 보이는지 확인하세요.구매한 아이템이 게임 내에서 여전...

친구에게 특별 행사가 떴는데 내 게임에서는 뜨지 않아요.

다른 사람에게만 특별 행사가 떴다고 해도 걱정하지 마세요. 프로모션은 무작위로, 그리고 자동으로 나타나며, 게임 진행 상황이나 현재 위치 등에 따라 달라질 수 있습니다.대부분의 특별 행사에는 시간제한이 있습니다. 타이머는 프로모션을 받은 즉시 작동하며...

인앱 구매 결제액이 예상보다 많이 나왔어요

최종 결제 금액은 결제 직전 화면에서 확인하실 수 있으며, 앱 스토어 영수증에도 명시됩니다. 일부 지역에서는 부가세를 추가한 금액이 청구되기도 합니다. 고객님의 지역은 앱 스토어 프로필에서 선택한 지역에 따라 자동으로 결정됩니다.(iOS) 다수의 구매...

내 디바이스에 설치되어 있지 않은 게임에서의 구매 내역을 발견했습니다

설치하지 않은 게임의 인앱 구매 내역이 청구되었다면 디바이스에서 일반적으로 사용하는 애플리케이션 스토어에 연락하세요. 모든 인앱 구매가 진행되는 곳입니다. Apple App Store 연락처 Google Play 연락처 Amazon Appstore...

구매에 대한 지불

구매는 앱 스토어에서 진행되므로, 해당 스토어에서 지원하는 결제 수단을 사용해야 합니다.App Store:1. 신용 카드 및 직불 카드.2. 콘텐츠 코드.3. iTunes 또는 Apple Music 기프트 카드를 포함한 스토어 크레딧.4. PayPal...

결제 방법 변경

계정 설정에서 결제 수단을 변경할 수 있습니다.App Store:1. 디바이스 설정 -> iTunes & App Store를 엽니다.2. Apple ID 전자 메일을 탭하고 Apple ID 보기를 선택합니다. 계정에 로그인하라는 ...

구매를 할 수 없어요

게임이나 다른 응용 프로그램에서 구매 경험이 있는 경우:1. 인터넷 연결 문제: 결제하려면 인터넷이 안정적이어야 하며, 따라서 Wi-Fi 또는 최소 3G/4G 연결을 추천합니다.2. 앱 스토어의 일시적인 문제: 게임 내 모든 구매는 게임을 다운로드한 ...

구매 없이 레벨 깨기

Fishdom은 누구나 무료로 플레이할 수 있습니다. 모든 레벨을 완료하는 데 비용이 필요하지 않습니다. 하지만 게임을 조금 더 쉽게 플레이하고 싶다면 인앱 구매를 통해 게임 아이템을 구매할 수도 있습니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. 인앱 구매...

실수로 구매

Fishdom은 무료로 플레이할 수 있지만, 게임 내 특정 요소는 현금으로 구입할 수 있습니다. 실수로 인한 인앱 구매를 방지하려면 디바이스 설정을 수정하십시오.iOS 디바이스:1. 디바이스의 설정 -> 일반 -> 차단으로 이동하십시오.2....

앱 내 구입의 유해 콘텐츠 차단

사용자가 18세 미만이며 사용 중인 장치가 가족 공유에 등록되어 있다면 구입 승인을 요청할 수 있습니다.구입 요청을 하라는 메시지가 표시된다면, 혼자서는 구입을 완료할 수 없습니다. 이런 경우에는 구입 요청을 가족 대표에게 전송하거나 구입을 중지하십시...

취소한 구매 내역이 청구되었습니다 (Google Play)

구매가 취소됨으로 표시되면 구매가 진행되지 않은 것을 의미합니다. 걱정하지 마세요. 금액을 금방 돌려 받을 수 있습니다. :)취소된 구매 내역으로 표시되면 계좌에서 돈이 빠져나가지 않습니다. 일시적으로 보류된 것일 뿐입니다. 보류가 해제될 때까지 몇 ...

내가 하지 않은 결제 내역이 있습니다

Playrix 애플리케이션은 결제에 대한 권한이 없습니다. 모든 구매 내역은 게임을 다운로드한 애플리케이션 스토어에서 진행됩니다.자신도 모르게 구매한 사람이 있다고 믿는 이유가 있으면 구매 내역을 확인해 보세요.App Store 구매 내역Google ...

내 구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

구매 내역을 보려면 다음 링크 중 하나를 클릭하고 안내를 따르세요:App Store 구매 내역Google Play 구매 내역Amazon Appstore 구매 내역Huawei AppGallery 구매 내역Samsung Galaxy Store 구매 내역M...

인앱 구매는 어디서 진행 되나요?

Playrix는 여러분의 금융 정보에 접근할 수 없으며 인앱 구매도 진행할 수 없습니다.당사 게임에서 상품을 구매하면, 게임을 다운로드했던 애플리케이션 스토어(Google Play, App Store 등)에서 구매가 진행됩니다.구매가 완료되면 금방 이...

인앱 구매를 끄는 방법은?

게임 내 모든 구매 활동은 회원님이 사용하는 앱 스토어(iTunes, Google Play, Amazon, Windows, Facebook)를 통해 진행됩니다. 실수로 인한 인앱 구매를 방지하고 싶으시다면 기기 설정에서 인앱 구매를 끄거나 각 스토어 ...

Google Play Points

Google Points는 Google Play가 도입한 보상 시스템입니다.가입하려면, 이 링크를 확인하세요.포인트를 어떻게 획득하나요?Google Play에서 인앱 아이템, 앱, 게임 등 구매를 통해 포인트를 획득할 수 있습니다. 이 링크에서 자세히...

구매 취소

모든 게임 내 구매 과정은 게임을 다운로드했던 스토어를 통해 이루어집니다. 환불 받으려면 해당 스토어의 고객 지원 서비스로 문의하십시오. 환불 요청 시 주문 번호, 구매 시간 또는 영수증 등의 정보를 제공하면 환불 과정이 빨라질 수 있습니다. App ...