문제가 해결되지 않나요? 여기에서 알려진 문제에 대한 지원을 확인할 수 있습니다 🐟

저희 팀은 회원님이 다시 바닷속 모험을 떠날 수 있도록 기술 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있지만 일부 문제는 해결에 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

🌊 Facebook 없이 진행 상황을 저장하는 방법
고유 플레이어 ID('설정' > 'i' 아래에 위치)를 복사하여 지원팀에 보내주세요. 진행 상황을 복원해 드리겠습니다.

🌊 이번 시즌 골드 패스를 두 번 이상 구매했어요
게임 내 지원팀으로 문의해 주세요(https://plrx.me/byfPMwnZLt). 최대한 빨리 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.

🌊 무제한 부스터가 사라졌어요/금고 보너스가 계정에 추가되지 않았어요
무제한 부스터의 타이머는 '받기' 버튼을 눌렀을 때가 아니라 보상을 받는 즉시 시작됩니다.
이 버튼은 보상이 전달되었음을 확인할 뿐이며, 버튼을 누르기를 기다린다고 타이머가 일시 중지되거나 지연되지 않습니다.

🌊 친구 초대 보상을 받지 못했어요
친구가 이미 안정적인 인터넷 연결로 몇 개의 레벨을 완료했다면 다음 조건을 충족하는지 확인하세요.
1. 친구가 게임을 완전히 처음 접하고 이전에 게임을 해본 적이 없어야 합니다.
2. 친구의 부정행위가 발견되면 보상을 받을 수 없습니다.

🌊 내 이벤트가 사라졌어요
이는 보통 게임 내 타이머가 제대로 작동하지 않을 때 발생합니다. 기기의 날짜 및 시간 설정을 자동 모드로 설정하세요. 설정 방법을 알아보려면 기기 설명서 또는 지원 사이트를 참조하세요.

🌊 게임이 충돌하거나 종료되어 슈퍼 번개를 잃었어요
레벨이 끝나기 전에 게임이 충돌, 정지, 수동 종료 등으로 종료되면 실패로 간주됩니다. 즉, 해당 레벨과 슈퍼 번개 연승이 모두 실패될 수 있습니다.
잦은 충돌이 발생하는 경우 지원팀에 문의하여 문제를 살펴볼 것을 권장합니다.

🌊 내 보석의 길이 사라졌습니다
보석의 길은 시간 제한 이벤트이며 타이머가 만료되거나 모든 단계를 완료하고 가능한 모든 보상을 획득했을 때 종료됩니다.
타이머가 만료되기 전에 사라졌다면 일반적으로 모든 스테이지를 완료하고 모든 보상을 획득한 것입니다 💰

🌊 내 팀 상자 이벤트가 종료되었어요
팀 상자 이벤트는 팀이 목표에 도달하면 종료됩니다. 이벤트가 사라졌다면 일반적으로 내가 자리를 비운 사이에 팀원이 완료했다는 뜻입니다.