일반 데이터 보호 규정 (GDPR)에 따라 회원님에겐 당사의 애플리케이션 및 파트너의 서비스(구매 결제, 앱 내 광고 보기 등)에 사용된 모든 개인 또는 자녀의 데이터를 삭제할 권리가 있습니다. 이 데이터를 삭제하기로 결정하는 경우 관련된 사용자 계정은 삭제되며 복원할 수 없다는 점을 명심하시기 바랍니다. 다만 레벨 1부터 게임을 다시 시작할 수는 있습니다.
또한 회원님에겐 데이터 사본을 요청할 권리가 있습니다. 데이터 요청을 처리하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 지원팀에 문의하여 데이터를 요청할 수 있습니다. 계속하려면 게임에서 설정 섹션을 열고 지원으로 들어가서 진행 상황 또는 데이터와 관련된 카테고리를 찾은 다음 관련 주제("개인 데이터 사본 요청")를 선택해 주세요.
타사/플랫폼에서 수신한 데이터를 삭제할 수도 있습니다. 이 경우 회원님 또는 회원님의 자녀는 제3자/플랫폼에서 제공하는 기능을 사용할 기회를 잃게 되지만 사용자 계정은 삭제되지 않습니다.
데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
Android:
- 게임 내 설정으로 이동해 도움말 및 지원을 누릅니다.
- 아무 글에나 들어갑니다.
- 오른쪽 하단의 아니요 버튼을 누른 후 문의하기를 누릅니다.
- 팝업 창이 나타나면 회원님의 개인 정보 혹은 제삼자 및 플랫폼에서 받은 데이터를 완전히 삭제해달라는 요청을 작성하여 제출합니다.
- 몇 가지 글을 읽어보라는 제안을 받게 될 수 있습니다. 그런 경우에는 '아직 궁금한 게 있어요'를 눌러야 합니다.
- 기타를 선택한 뒤 개인 데이터 삭제 카테고리를 선택합니다.
- 요청을 다시 확인하고 게임에 관한 몇 가지 질문에 답변해 회원님의 신원을 확인해 주세요. 이후 지원 담당자가 회원님께 연락해 답변을 확인하고 최종적으로 데이터 삭제를 확정하게 됩니다.
iOS/macOS:
- 게임 내 '설정'으로 이동합니다.
- i 버튼을 누릅니다.
- 팝업 창에서 '계정 삭제' 버튼을 누릅니다.
- 첫 번째 팝업 창에서 '계속' 버튼을 누릅니다.
- 삭제를 확인한 후 두 번째 팝업 창에서 '삭제' 버튼을 다시 누릅니다.
계정 삭제는 15일 이내에 취소할 수 있습니다. 삭제를 취소하려면 게임을 실행하고 취소 버튼을 눌러 주세요.
15일이 지나면 삭제 취소를 할 수 없으며 게임 복구 또한 불가능하다는 점에 주의해 주세요. 또한 삭제 대기 15일 동안은 게임을 처음부터 다시 시작할 수 없습니다.
Windows
- 게임 내 설정으로 이동해 도움말 및 지원을 누릅니다.
- 팝업 창이 나타나면 회원님의 이메일과 이름을 명시하고, 개인 정보를 완전히 삭제해달라는 요청을 작성하여 제출합니다.
- 이후 저희 상담원이 회원님께 연락해 모든 데이터 완전 삭제 작업 진행 여부를 확인할 것입니다.
당사의 개인정보 취급방침은 Playrix 공식 웹사이트에서 자세히 확인하실 수 있습니다.