내가 하지 않은 결제 내역이 있습니다

Playrix 애플리케이션은 결제에 대한 권한이 없습니다. 모든 구매 내역은 게임을 다운로드한 애플리케이션 스토어에서 진행됩니다.

자신도 모르게 구매한 사람이 있다고 믿는 이유가 있으면 구매 내역을 확인해 보세요.

만약 허가하지 않은 구매 내역이 당사 게임에서 이루어진게 확실하다면 게임의 설정을 통해 당사의 플레이어 지원 팀으로 직접 연락주세요. 다음을 포함한 모든 자세한 내용을 제공해주셔야 합니다.

구매한 아이템의 정확한 숫자.
영수증 사본 또는 애플리케이션 스토어 구매 내역의 스크린샷. 구매할 때 사용하는 이메일 계정으로 보내진 영수증. 당사는 현금 인출에 관한 은행 명세서나 SMS 알림을 받지 않는다는 점을 유념해주세요.

📌 문제 상황을 자세히 기술해 주시거나 영수증 또는 구매 내역의 스크린샷을 보내 주시기 전에는 요청을 검토해 드릴 수 없습니다.