- 디바이스를 다시 시작하고 게임을 다시 엽니다.
- 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 업데이트를 확인하는 방법과 게임을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보는 관련 항목에서 확인할 수 있습니다.
- 디바이스가 최신 버전 소프트웨어로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- 디바이스에서 게임을 삭제하고 관련 애플리케이션 스토어에서 게임을 다시 다운로드합니다. 디바이스가 인터넷에 연결되어 있으면 게임 진행 상황은 자동으로 저장됩니다. 그래서 게임을 다시 설치해도 진행 상황은 저장되어 있습니다.
- 디바이스가 최소 시스템 요구 사항에 부합하는지 확인합니다.
Android 디바이스의 경우 애플리케이션 캐시를 삭제해 보는 방법도 있습니다.
1. 설정 > 애플리케이션으로 이동합니다.
2. 앱 목록에서 Fishdom을 찾아 선택합니다.
3. 캐시 삭제 버튼을 찾아 탭하고 게임을 다시 엽니다.
문제가 계속되면 고객 지원 센터로 연락 주세요. 다음 정보는 문제 확인에 도움이 됩니다.
- 게임을 실행할 때 문제가 발생하는지, 특정 동작(레벨 깨기, 장식 구매 등) 후에 문제가 발생하는지?
- 얼마나 오래 지속되는지, 해결하려고 어떤 동작을 수행하는지?
- 문제가 처음 발생한 때는 언제인지(게임 업데이트 후, 재설치 후 등)?