게임에 문제가 있어요. 어떻게 해결하나요?

먼저 게임이 예상대로 작동하지 않은 것에 대해 사과드립니다. 문제가 있다면 우선 알려진 문제 섹션을 확인하십시오. 저희가 이미 문제를 인식하고 해결 중일 가능성이 있습니다.겪고 있는 문제가 목록에 없다면 다음 단계를 따르십시오:1. 디바이스를 재시작하...

게임이 충돌하거나 멈춰요

디바이스를 재시작하고 게임에 다시 접속합니다.게임이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. 관련된 질문에서 업데이트 여부를 확인하고 게임을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합...

게임이 너무 느려요

디바이스를 재시작하고 게임에 다시 접속합니다.게임이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. 관련된 질문에서 업데이트 여부를 확인하고 게임을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합...

게임을 Facebook에 연결할 수 없어요

인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.사용자 이름과 비밀번호가 맞는지 확인합니다.기기에 Facebook 앱이 설치되어 있다면 로그아웃(혹은 삭제 및 재설치)합니다.기기에 설치된 모든 브라우저(Chrome, Opera, Safari 등)에서 Faceboo...

시스템 요구 사항

게임의 최소 시스템 요구 사항 목록은 다음과 같습니다. 높은 레벨을 플레이할 경우 더 많은 RAM과 저장 공간이 필요할 수도 있습니다.- 램 1GB- iOS 10.0, Android OS 4.4.х 이상- 여유 공간 500MB- 안정적인 인터넷 연결중...

꿈의 마을 모바일 버전을 컴퓨터에서도 실행할 수 있나요?

Windows와 macOS용으로 출시된 꿈의 마을 데스크탑 버전으로 컴퓨터에서 플레이하실 수 있습니다. 공식 앱을 다운받으시려면 다음 링크로 이동해 주세요.- Windows- macOS에뮬레이터를 이용하여 꿈의 마을 모바일 버전을 컴퓨터에서 실행할 경...

게임에서 음향 효과가 들리지 않아요.

게임 사운드 재생에 문제가 있다면 다음 방법을 시도해 보세요.게임 설정에서 음악 및 사운드 효과가 켜져 있는지 확인합니다.앱을 다시 시작합니다.기기를 다시 시작합니다.문제가 지속될 경우 다음 방법을 시도해 보세요.기기가 음소거 상태는 아닌지, 볼륨은 ...

게임을 하면 기기가 과열될 때

많은 디바이스가(특히 고성능일수록) 리소스를 많이 사용하는 게임이나 앱을 실행하면 뜨거워집니다. 지극히 정상입니다. 하지만 신경이 쓰인다면, 여러 가지 방법이 있습니다:1. 게임에 접속하기 전에 다른 응용 프로그램들을 종료합니다.2. 디바이스를 완전히...

스크린샷은 어떻게 촬영하나요?

🔸 iOS 기기:➡️ iPhone 8 혹은 이전 모델 :1. 전원 및 홈 버튼을 동시에 누릅니다.2. 몇 초 동안 길게 누른 후 놓습니다.3. 카메라 롤을 열면 스크린샷이 자동으로 저장되어 있습니다.➡️ iPhone X 및 이후 모델 :1. 전원...

연결이 자꾸 끊기는 이유는 무엇인가요?

인터넷 연결이 불안정할 경우 흔히 나타나는 문제입니다. 다음 절차를 따라해 보세요네트워크와 연결되어 있으며 안정적인지 확인하십시오. 가끔 네트워크에 과부하가 걸리거나 오작동하는 경우, 표시 내용에 관계없이 연결이 불안정할 수 있습니다. 문제가 있다면 ...

알림은 어떻게 해제하나요?

디바이스의 게임 알림을 끄고 싶다면 다음 단계를 따르십시오:1. 설정 -> 추가 설정을 여십시오.2. 스크롤을 내려 수신을 원하지 않는 알림을 해제하십시오.3. 새로운 설정을 적용하기 위해 게임을 다시 시작하십시오.디바이스 설정에서 한 번에 모든...

에뮬레이터를 써도 되나요?

에뮬레이터는 PC에서 게임의 모바일 버전을 구동할 수 있게 해주는 타사 애플리케이션입니다. 에뮬레이터를 사용하면 게임이 느려지거나 다른 기술적 문제가 발생할 수 있습니다 😔에뮬레이터에서 꿈의 마을이 올바르게 작동한다고 보장할 수 없습니다. 해당 소프...

왜 내 디바이스는 iOS 12 이상의 iOS를 구동해야 하나요?

안타깝지만 iOS 11 이하의 iOS는 더 이상 지원하지 않습니다.가지고 계신 Apple 디바이스가 iOS 11 이하라면 최신 버전 iOS로 업그레이드해주세요.당사 게임의 시스템 최소 사양에 대한 자세한 정보는 시스템 요구 사항 항목에서 확인할 수 있...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 다시 시작할 수 있나요? (Android)

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 종종 해결됩니다. :)게임을 다시 시작하려면 간단하게 강제로 애플리케이션을 끝내고 다시 시작하세요.게임을 다시 설치하는 것은 약간 어려울 수 있습니다. 게임 진행 상황을 잃지 않도록 다음 단...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 다시 시작할 수 있나요? (iOS)

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 종종 해결됩니다. :)게임을 다시 시작하려면 간단하게 강제로 애플리케이션에서 나가 다시 시작하세요.게임을 다시 설치하는 것은 약간 어려울 수 있습니다. 게임 진행 상황을 잃지 않도록 다음 단...

애플리케이션을 어떻게 강제로 종료하나요? (Android)

게임이 멈추면 다음 단계에 따라 애플리케이션을 강제로 종료할 수 있습니다:설정 > 앱으로 이동합니다.다운로드됨 탭으로 이동해 종료하고 싶은 게임을 선택하고, 강제 중지를 탭합니다.이는 Android 디바이스에서 적용되는 일반적인 안내임을 이해해주...

애플리케이션을 어떻게 강제로 종료하나요? (iOS)

게임이 멈추면 다음 단계에 따라 애플리케이션을 강제로 종료할 수 있습니다:iPhone X 이상 모델 및 iOS 12 이상이 구동되는 iPad:1. 홈 화면을 아래서 위로 밉니다.2. 종료하고 싶은 앱을 찾을 때까지 좌우로 화면을 밉니다.3. 애플리케이...

디바이스가 호환되지 않습니다 (Android)

Google Play에서 당사 게임 중 하나를 업데이트하려고 할 때 때때로 "디바이스가 호환되지 않습니다"라는 알림이 뜰 때가 있습니다. 걱정하지 마세요. Google에서 이미 이 문제를 고치고 있습니다.다음 단계를 수행해 직접 문제를 해결할 수 있습...

캐시는 어떻게 지우나요? (Android)

게임 캐시를 지우면 회원님이 겪고 있는 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 절차를 따라 앱 캐시를 지워주세요.기기 설정 메뉴⚙️를 열고 앱을 누릅니다. 그러면 다운로드한 앱 전체 목록이 나타납니다.1. 재설정하고 싶은 앱을 찾아 누릅니다.2. ...

게임에 그래픽 문제가 발생했어요

게임에서 그래픽 문제가 발생했다면 다음을 시도해 보세요.1. 기기를 재시작합니다 🔄2. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다! 😊3. 게임을 다운로드한 스토어에서 새로운...

기술적인 문제가 발생했어요. 어떻게 해야 하나요?

게임이 원활하게 작동하지 않은 점에 대해 진심으로 사과드립니다 😔 문제를 겪고 계신다면 다음을 시도해보세요.1. 알려진 문제 항목 을 확인합니다. 저희 측에서 이미 인지했고 최선을 다해 해결 중인 문제일 수 있습니다 😀2. 기기를 재시작합니다 🔄...