게임이 원활하게 작동하지 않은 점에 대해 진심으로 사과드립니다 😔 문제를 겪고 계신다면 다음을 시도해보세요.
1. 알려진 문제 항목 을 확인합니다. 저희 측에서 이미 인지했고 최선을 다해 해결 중인 문제일 수 있습니다 😀
2. 기기를 재시작합니다 🔄
3. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다!
4. 게임을 다운로드한 스토어에서 새로운 게임 업데이트가 있는지 확인합니다.
5. 기기에 새로운 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다 📳
6. 기기가 게임 플레이에 적합한 최소 시스템 사양에 부합하는지 확인합니다.

위의 방법으로도 해결되지 않으면 고객 지원으로 연락해 자세히 문제를 설명해 주세요.
1. 정확히 무엇이 문제인가요? 🤔
2. 어떤 행동을 할 때 해당 문제가 발생하나요?.
3. 오류 메시지가 표시되나요? 📨
4. 언제 처음으로 문제가 발생했나요?(업데이트 후, 소프트웨어 업데이트 후, 재설치 도중 등)
5. 문제의 스크린샷 혹은 영상을 첨부해주세요 📷

만약 다수의 플레이어에게 영향을 미치는 문제라면 저희 직원이 개인적으로 답변을 보내 드리지 못할 수도 있습니다. 하지만 저희가 문제를 해결하려 노력하고 있다는 사실은 알려드릴 것입니다 👨‍💻