새로 구매한 아이템이 게임에 추가되려면 안정적인 네트워크가 필요하므로, 우선 인터넷 연결을 확인해 주세요. 아이템이 구매 도중이나 구매 직후 사라졌다면 기기를 다시 시작한 후 구매한 아이템이 보이는지 확인하시기 바랍니다.
구매한 상품이 여전히 게임 내에 나타나지 않으면 이 문서의 아이콘 중 하나를 눌러서 문의해 주세요. 다음의 구매 관련 정보도 함께 작성해 주시기 바랍니다.
1. 구매한 아이템의 정확한 총 금액(예: 100 타운 캐시, 500 코인, 공장 업그레이드 쿠폰 1개)
2. 결제한 시각
3. 영수증 사본 또는 구매 내역 스크린샷. 영수증은 구매가 완료되는 즉시 구매에 사용된 계정 이메일로 발송됩니다. 구매 내역에 대한 자세한 정보는 Apple 웹사이트의 고객 지원 섹션에서 찾아볼 수 있습니다.
📌 중요: 구매 내역이 포함된 영수증이나 스크린샷이 없다면 제대로 도와드릴 수 없습니다. 영수증에는 구매 날짜, 번들 이름, 가격, 거래 번호가 반드시 포함되어 있어야 합니다.
📌 현금 인출에 관한 은행 입출금 내역서나 SMS 알림은 인정되지 않는다는 점에 유의해 주세요.