- 디바이스를 재시작하고 게임에 다시 접속합니다.
- 게임이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. 관련된 질문에서 업데이트 여부를 확인하고 게임을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
- 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.
- 디바이스에서 게임을 삭제한 후, 앱 스토어에서 다시 다운로드합니다. 걱정하지 마십시오. 디바이스가 인터넷에 연결되어 있는 한 진행 상황은 손실되지 않습니다.
- 디바이스가 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
문제가 지속된다면 고객 지원 센터에 문의하십시오. 가능하다면 다음 정보를 제공해 주십시오:
- 게임이 처음 설치했을 때부터 느렸는지, 또는 특정 작업 이후 느려졌는지(헬리콥터 착륙장을 연 이후, 광산에서 다이너마이트를 터뜨린 이후 등).
- 게임이 멈춰 있던 시간 및 어떤 작업으로 문제가 해결되었는지.
- 문제가 언제 처음 발생했는지(업데이트 이후, 재설치 이후 등).