게임 관련 문제를 해결하기 위한 첫 단계는 지원팀에 문의하는 것입니다. 원활한 진행을 위해 당사에 연락한 후 취해야 할 조치는 다음과 같습니다.
📬 답변을 즉시 받을 수 있도록 디바이스에서 애플리케이션 알림을 활성화해 주시기 바랍니다. 이를 위한 단계는 다음과 같습니다.
**iOS 장치의 경우:
**1. 설정을 엽니다.
2. 애플리케이션 목록에서 앱을 찾아 선택합니다.
3. 알림 (화면 오른쪽) 으로 이동하여 알림 허용을 켭니다.
Android 및 Amazon Kindle 디바이스의 경우:
1.설정 -> 애플리케이션을 엽니다.
2. 설치된 앱 목록에서 앱을 찾아 선택합니다.
3. 알림을 체크합니다.
Mac의 경우:
- 시스템 설정을 열고 알림으로 이동합니다.
- 애플리케이션 목록에서 앱을 찾아 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 원하는 알림 설정을 선택합니다.
📬 지원팀의 응답에 대한 알림을 주시하세요. 저희는 각 문의를 신속하게 처리하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만, 특히 연휴 기간에는 티켓 양에 따라 응답 시간이 달라질 수 있습니다.
📬 대화 중에 지원팀에서 좀 더 자세한 내용을 요청할 수 있습니다. 협조해 주시면 감사하겠습니다.
더 큰 도움이 될 수 있도록 도와주셔서 감사합니다!