고객 지원팀에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

연락 방법은 다음과 같습니다.게임 설정의 도움말 섹션으로 이동합니다.원하는 섹션의 아무 문서나 엽니다.아래로 스크롤하여 이 문서가 도움이 되었나요? 질문을 찾습니다. 이후 아니요를 누릅니다. 그러면 연락처 버튼이 나타납니다.버튼을 누르면 챗봇과 대화할...

지원팀에서 답변을 받지 못했어요.

저희 지원팀에 문의하셨는데 답변을 못 받으셨다고요? 걱정하지 마세요. 아직 회원님의 요청을 처리하지 못한 모양입니다. 알림이 오는 걸 기다려주세요! 얼마나 기다려야 답변을 받을 수 있나요?요청이 얼마나 어려운지, 현재 업무량이 어떤지에 따라 답변을 받...

시스템 요구 사항

게임의 최소 시스템 요구 사항은 다음과 같습니다. 게임이 지속적으로 개발 됨에 따라 시스템 요구 사항이 바뀔 수 있다는 점은 양해 부탁 드립니다.모바일 기기:- iOS 12.0/Android 8.0 이상의 모든;- RAM 2GB;- 1.5 GB 여유 ...

게임이 강제 종료되거나 멈춰요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.🧐 기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다.게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

게임이 너무 느려요

다음 방법을 시도해 보세요:디바이스를 다시 시작하고 게임을 다시 엽니다.게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 업데이트를 확인하는 방법과 게임을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보는 관련 항목 에서 확인할 수 있습니다.기기에서 백그라운...

게임을 플레이하면 디바이스가 빨리 뜨거워져요

대부분의 디바이스(특히 고성능 디바이스)는 리소스를 집중적으로 많이 사용하는 게임이나 앱을 구동할 때 열이 발생하기도 합니다. 하지만 열이 발생하는 것이 불편하다면 다음을 시도해 보세요.게임을 실행하기 전에 다른 앱을 종료합니다.플레이를 시작하기 전에...

아무 소리도 나지 않아요

게임에서 소리가 나지 않으면, 다음을 시도하세요.1. 효과음과 배경 음악이 켜져 있는지 게임 설정을 확인합니다.2. 게임 앱을 다시 시작합니다.3. 디바이스를 다시 시작합니다.이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도하세요.1. 디바이스 사운드...

알림이나 진동을 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

🗯 기기 설정에서 게임 알림과 진동을 끌 수 있습니다. 설정 → 애플리케이션을 엽니다.2.설치된 앱 목록에서 수상한 수사를 찾아 선택합니다.알림 허용 선택을 해제합니다.📳 게임 설정에서 진동을 비활성화할 수 있습니다. '진동' 버튼을 눌러 끄기만...

스크린샷은 어떻게 촬영하나요?

iOS 디바이스:1. 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 누릅니다.2. 몇 초간 유지한 다음 뗍니다.3. 스크린샷이 자동으로 저장되는 카메라 롤 앨범으로 이동합니다.iPhone X 및 이후 모델:1. 장치 오른쪽 옆면의 버튼을 길게 누릅니다.2. 거의 동시...

전화를 받으면 왜 레벨이 초기화되나요?

전화를 받거나 메시지에 답장하기 위해 게임을 종료/일시 중지하면 게임이 기기 메모리에서 제거될 수 있습니다. 안타깝게도 이 경우 최근에 수행한 작업은 저장되지 않으며, 플레이하고 있던 레벨 진행도도 사라진 것으로 간주됩니다.이는 기기 사양에 따라 발생...