업데이트가 출시되면 다운로드한 앱스토어의 게임 페이지에 업데이트 버튼이 표시됩니다. 업데이트를 사용할 수 있지만 다운로드하거나 설치할 수 없는 경우 다음 글에서 가능한 이유와 해결 방법을 확인하세요.

여유 공간 부족
- 기기의 여유 공간이 충분한지 확인하세요. 게임 리소스를 성공적으로 다운로드하려면 최소 2GB의 여유 저장 공간이 필요합니다.
- 공간이 부족한 경우 불필요한 파일이나 앱을 삭제하고 게임을 다시 업데이트해 보세요.
- 저장 공간 확보 방법:
- Android 지침
- iOS 지침

불안정하거나 제한된 인터넷 연결
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 모바일 데이터 대신 Wi-Fi를 사용하는 것이 좋습니다.
- 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우 속도 또는 트래픽 제한이 있을 수 있습니다. 이로 인해 웹 페이지가 정상적으로 로드되더라도 업데이트에 문제가 발생할 수 있습니다. 연결 환경이 좋은 가정용 Wi-Fi 또는 4G 모바일 네트워크를 사용하는 것이 좋습니다.

잘못된 기기의 날짜 및 시간 설정
기기의 날짜와 시간이 자동으로 설정되어 있지 않으면 앱 다운로드 또는 업데이트에 문제가 발생할 수 있습니다. 기기에서 자동 날짜 및 시간 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- Android 지침
- iOS 지침

🛠️ 기타 업데이트 문제 해결 방법
⏻ 기기 재시작
때로는 다시 시작하면 간단하게 문제가 해결될 수 있습니다.

⬇️ 게임 재설치
게임을 완전히 삭제하고 앱 스토어에서 최신 버전을 다운로드합니다. 진행 상황은 손실되지 않습니다!

🧹 Android 기기의 경우: 캐시 삭제
1. 기기 설정을 엽니다.
2. 앱 및 알림 → 앱 정보 또는 모든 앱 보기를 누릅니다.
3. Google Play를 선택합니다.
4. 저장 공간 → 캐시 삭제를 누릅니다.
5. 저장 공간 비우기 → 모든 데이터 삭제 → 확인을 선택합니다.
6. 문제가 지속되면 Google Play 대신 Google Play Services에 대해 이 단계를 반복해 보세요.

🧹 Android 기기의 경우: 다운로드 관리자 데이터 삭제
1. 기기 설정을 엽니다.
2. 앱 및 알림 → 앱 정보 또는 모든 앱 보기를 누릅니다.
3. 다운로드 매니저를 선택합니다.
4. 저장 공간 → 캐시 지우기를 누릅니다.
5. 저장 공간 비우기 → 모든 데이터 삭제 → 확인을 선택합니다.

위의 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 지원팀에 문의하여 상황을 자세히 설명하고 오류 메시지의 스크린샷을 첨부해 주세요.