저희 지원팀에 문의하셨는데 답변을 못 받으셨다고요? 걱정하지 마세요. 아직 회원님의 요청을 처리하지 못한 모양입니다. 알림이 오는 걸 기다려주세요!

얼마나 기다려야 답변을 받을 수 있나요?
요청이 얼마나 어려운지, 현재 업무량이 어떤지에 따라 답변을 받기까지 몇 시간에서 며칠 정도 소요될 수 있습니다. 주말과 공휴일이 포함되면 더 길어지기도 합니다. 조금만 기다려 주세요! 양해해 주셔서 감사합니다.

대화를 더 많이 열면 더 빨리 답변을 받을 수 있나요?
아니요, 복수의 요청을 열게 되면 답변이 지연될 수 있습니다. 하지만 원래 요청에 답변을 달아 언제든지 정보를 더 추가하실 수 있습니다. 저희가 최대한 빨리 연락해 드리겠습니다.

사람이 아니라 봇이 답변을 해줬어요
회원님을 더 효율적으로 도와드리기 위해 친절한 봇들이 정보를 모으고 있습니다. 저희가 도와드릴 수 없는 경우에는 저희에게 전달하지 않고 봇이 대화를 종료할 수도 있습니다. (예: 기기가 시스템 요구 사항을 충족하지 않는 경우)

주의사항

– 게임을 실행할 수 없는 경우, 이 양식을 통해 문의해 주세요.

– 좀 더 빠른 답변을 받아보시려면 처음 요청을 열 때 알맞은 카테고리를 선택해 주세요.