게임 진행 상황이 사라졌다면 아래 절차를 따라해 주세요.

1. 기기를 다시 시작합니다.
2. 이전에 Facebook, Apple ID 또는 Google 서비스에 연결되어 있었다면 게임을 재설치한 후 해당 계정에 다시 연결합니다.
3. iOS 기기를 사용하는 경우, 기기의 공간이 부족하여 게임 진행 상황이 사라질 가능성이 있습니다. 필요한 경우 기기에서 불필요한 파일을 제거하여 2GB 이상 여유 공간이 있는지 확인하세요. 그 후 게임을 열고 진행 상황가 다시 돌아왔는지 확인해 보세요.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 정보를 작성해 고객 지원 센터로 연락하세요.

1. 자세한 문제 상황 설명.
2. 진행 중이었던 레벨과 게임 내 할 일.
3. 게임 전행 상황이 사라지기 전에 수행한 작업(게임 재설치, 기기 변경, 소프트웨어 업데이트 등).

주의 사항: 만약 진행 상황을 잃기 전 게임이 Facebook, Google 또는 Apple ID에 연동되어 있지 않았다면, 도전 과제를 완전히 잃어버릴 가능성이 높습니다.