이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.🧐
- 기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다.
- 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- 기기 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- 기기에서 게임을 삭제하고 해당 앱 스토어에서 다시 다운로드 받습니다. 기기가 인터넷에 연결되어 있으면 게임 진행 상황은 사라지지 않으니 염려 마세요.
- 기기가 최소 시스템 요구 사항에 부합하는지 확인합니다.
🔹 Android 기기라면 애플리케이션 캐시를 삭제해볼 수 있습니다.
1. 기기 설정 →애플리케이션으로 이동합니다.
2.애플리케이션 목록에서 수상한 수사늘 선택합니다
3. 캐시 삭제 버튼을 찾아 누르고 게임을 다시 실행합니다.
그래도 문제가 지속되면 다음 정보를 작성해 고객 지원 팀에 연락하세요.
- 어떤 동작이 나올 때 게임이 멈추거나 강제 종료되나요? (예: 숨은 그림 장면을 실행할 때, 게임을 시작할 때, 과제를 완료할 때)
- 문제를 처음 알아차린 때는 언제였나요? (예: 게임을 업데이트한 다음, 재설치한 다음 등)