카드를 보내거나 받거나 요청하는 과정에서 문제가 발생했다면, 가능한 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.

먼저 카드 교환 규칙을 확인하세요:

- 팀 채팅에서 누군가 카드를 요청하면, 해당 요청은 그 카드의 중복 카드를 보유한 플레이어에게만 표시됩니다. 따라서 요청을 보냈지만 카드를 받지 못했다면, 필요한 중복 카드를 가진 팀원이 없기 때문일 수 있습니다.

카드를 받지 못했나요? 게임을 재시작하세요

- 카드를 받았어야 하는데 받지 못했다면, 게임을 재시작해 보세요. 도움이 될 수 있습니다.
- 팀원에게 카드를 보냈는데 받지 못했다고 한다면, 게임을 재시작해 달라고 요청하세요.

인터넷 연결을 확인하세요
카드를 교환하려면 게임이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

- 인터넷 연결이 안정적이고 신뢰할 수 있는지 확인하세요. 모바일 데이터 대신 Wi-Fi 사용을 권장합니다.
- 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있다면, 속도 또는 트래픽 제한이 있을 수 있습니다. 웹 페이지가 정상적으로 로드되더라도 게임에 문제가 발생할 수 있습니다. 신호가 좋은 가정용 Wi-Fi 또는 5G/4G 모바일 네트워크 사용을 권장합니다.

🕜기기에서 날짜 및 시간 설정을 수동으로 변경했나요?
최근 기기에서 날짜와 시간을 수동으로 조정했다면 카드 교환 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 플레이어 지원팀에 문의하세요.