게임이 충돌해서 멈췄어요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

게임이 충돌해서 멈췄어요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

게임을 Facebook에 연결할 수 없어요

인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.사용자 이름과 비밀번호가 맞는지 확인합니다.기기에 Facebook 앱이 설치되어 있다면 로그아웃(또는 삭제 및 재설치)합니다.기기에 설치된 모든 브라우저(Chrome, Opera, Safari 등)에서 Faceboo...

게임을 Facebook에 연결할 수 없어요

인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.사용자 이름과 비밀번호가 맞는지 확인합니다.기기에 Facebook 앱이 설치되어 있다면 로그아웃(또는 삭제 및 재설치)합니다.기기에 설치된 모든 브라우저(Chrome, Opera, Safari 등)에서 Faceboo...

게임을 Facebook에 연결할 수 없어요

인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.사용자 이름과 비밀번호가 맞는지 확인합니다.기기에 Facebook 앱이 설치되어 있다면 로그아웃(또는 삭제 및 재설치)합니다.기기에 설치된 모든 브라우저(Chrome, Opera, Safari 등)에서 Faceboo...

게임을 Facebook에 연결할 수 없어요

인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.사용자 이름과 비밀번호가 맞는지 확인합니다.기기에 Facebook 앱이 설치되어 있다면 로그아웃(또는 삭제 및 재설치)합니다.기기에 설치된 모든 브라우저(Chrome, Opera, Safari 등)에서 Faceboo...

Facebook/Google/Apple ID 로그인은 어떻게 삭제하나요?

사용 중인 기기에 따라 Facebook, Google 또는 Apple ID로 게임에 로그인할 수 있습니다. 게임을 이러한 계정 중 하나에 연결해 두면 여러 기기에서 게임 진행 상황을 동기화할 수 있습니다. 또한 Android 기기에서는 Google P...

게임에 그래픽 문제가 발생했어요

게임에서 그래픽 문제가 발생했다면 다음을 시도해 보세요.1. 기기를 재시작합니다 🔄2. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다! 😊3. 게임을 다운로드한 스토어에서 새로운...

게임에 그래픽 문제가 발생했어요

게임에서 그래픽 문제가 발생했다면 다음을 시도해 보세요.1. 기기를 재시작합니다 🔄2. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다! 😊3. 게임을 다운로드한 스토어에서 새로운...

게임에 그래픽 문제가 발생했어요

게임에서 그래픽 문제가 발생했다면 다음을 시도해 보세요.1. 기기를 재시작합니다 🔄2. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다! 😊3. 게임을 다운로드한 스토어에서 새로운...

인터넷 연결이 계속 끊길 때

네트워크에 연결되어 있고 연결이 안정적인지 확인해 주세요. 연결되었다고 표시가 되어 있어도 네트워크가 오작동하거나 과부하 상태여서 안정적으로 연결되지 않을 때도 있습니다 😯모바일 인터넷에 연결된 상태라면 Wi-Fi로 변경해 보세요. 더 안정적인 Wi...

게임이 너무 느려요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

게임이 너무 느려요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

게임이 너무 느려요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

게임이 너무 느려요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

게임을 하면 기기가 가열될 때

많은 기기가(특히 고성능일수록) 리소스를 많이 사용하는 게임 또는 앱을 실행할 때 발열 현상이 일어납니다. 이는 극히 정상적입니다 😉 하지만 발열이 신경 쓰인다면 여러 가지 방법을 시도할 수 있습니다.게임을 실행하기 전에 다른 앱들을 종료합니다.게임...

아무 소리도 나지 않아요

게임에서 소리가 나지 않으면 🔊, 다음을 시도해 보세요.게임 설정에서 효과음과 배경 음악이 켜져 있는지 확인합니다 😇게임 앱을 다시 시작합니다.기기를 다시 시작합니다.이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보세요.기기 소리 설정이 무음...

디바이스가 호환되지 않습니다 (Android)

Google Play에서 당사 게임 중 하나를 업데이트하려고 할 때 때때로 "디바이스가 호환되지 않습니다"라는 알림이 뜰 때가 있습니다. 걱정하지 마세요. Google에서 이미 이 문제를 고치고 있습니다.다음 단계를 수행해 직접 문제를 해결할 수 있습...

게임 언어 변경하기

만약 실수로 원치 않는 언어를 설정했다면 간단히 변경할 수 있습니다.게임의 설정 ⚙️ 으로 이동합니다.언어 버튼(지구 🌎 모양)을 누릅니다.이때 나타나는 탭에서 원하는 언어를 선택합니다. 이제 선택한 언어로 게임이 다시 로드될 것입니다.

게임 언어 변경하기

만약 실수로 원치 않는 언어를 설정했다면 간단히 변경할 수 있습니다.게임의 설정 ⚙️ 으로 이동합니다.언어 버튼(지구 🌎 모양)을 클릭합니다.이때 나타나는 탭에서 원하는 언어를 선택합니다. 이제 선택한 언어로 게임이 다시 로드될 것입니다.

게임 종료하는 법 (Windows)

PC 💻 에서 앱을 닫으려면, 화면 오른쪽 상단으로 커서를 움직여서 X 아이콘을 누르기만 하면 됩니다.터치 스크린 기기를 사용한다면, 화면을 상단에서 아래로 살짝 미세요. 화면 상단에 앱을 닫을 수 있는 버튼이 나타날 겁니다.화면을 왼쪽에서 오른쪽으...

시스템 요구 사항

Homescapes(홈스케이프)는 iOS 및 Android 모바일 기기, Amazon Kindle, 그리고 Windows 및 Mac 운영 체제를 사용하는 컴퓨터와 호환됩니다. 이 게임은 Facebook에서도 이용할 수 있습니다. 모든 기기에서 플레이하...

전화를 받은 후 레벨이 강제로 다시 시작됐어요

때로 전화 📞 를 받거나 문자를 보내기 위해 게임을 떠나면 게임이 기기의 메모리에서 삭제됩니다 😓 안타깝지만, 이런 경우 게임을 떠나기 전 마지막으로 했던 활동들은 게임에 저장되지 않습니다 😔

Mac 기기 시스템 요구 사항

게임의 권장 시스템 요구 사항은 다음과 같습니다. 아래 목록은 추후 게임 프로그램이 변경됨에 따라 달라질 수도 있다는 점에 유의해 주세요. - 2GB RAM- OS X 10.10 이상- 여유 공간 2GB- 안정적인 인터넷 연결❗게임을 문제없이 즐길 수...

Mac 기기에서 스크린샷을 찍는 방법은 무엇인가요?

전체 화면 스크린샷 찍기 📸:Command(⌘) + Shift + 3 키를 누릅니다. 데스크톱에서 .png 파일로 된 스크린샷을 찾습니다. 일부 화면 스크린샷 찍기 🖥:command-shift-4 키를 누릅니다. 포인터가 십자선 모양의 포인터로 바...

기술적인 문제가 발생했어요. 어떻게 해야 하나요?

게임이 원활하게 작동하지 않은 점에 대해 진심으로 사과드립니다 😔 문제를 겪고 계신다면 다음을 시도해보세요.1. 기기를 재시작합니다 🔄2. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 ...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 다시 시작할 수 있나요?

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 해결되곤 합니다 😊게임을 다시 시작하려면 애플리케이션을 강제로 종료한 뒤 다시 시작하세요.게임을 다시 설치하는 것은 약간 복잡할 수 있습니다. 게임 진행 상황을 잃지 않도록 다음 단계를 수...

애플리케이션을 어떻게 강제로 종료하나요?

게임이 정지되면 다음 단계를 수행하여 애플리케이션을 강제로 종료할 수 있습니다.Option, Command(⌘), Esc 키를 함께 누릅니다. 또는 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 메뉴에서 강제 종료를 선택합니다. 그런 다음 강제 종료 창에서...

어떤 레벨에서 버그를 발견한 것 같아요

레벨이 정상적으로 작동하지 않는 것 같으면 🔎 다음을 시도해 보십시오.1. 디바이스를 다시 시작한 다음 게임을 실행합니다 📱2. 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 최신 버전에 대한 자세한 정보는 관련 소식 에서 확인할 수 있습니...

어떤 레벨에서 버그를 발견한 것 같아요

레벨이 정상적으로 작동하지 않는 것 같으면 🔎 다음을 시도해 보십시오.1. 디바이스를 다시 시작한 다음 게임을 실행합니다 📱2. 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 최신 버전에 대한 자세한 정보는 관련 소식에서 확인할 수 있습니다...

어떤 레벨에서 버그를 발견한 것 같아요

레벨이 정상적으로 작동하지🔎 않는 것 같으면 다음을 시도해 보십시오.1. 디바이스를📱 다시 시작한 다음 게임을 실행합니다.2. 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 최신 버전에 대한 자세한 정보는 관련 소식에서 확인할 수 있습니다....

팀원이 보낸 하트가 사라졌어요

이 문제는 여러 가지 해결 방법이 있습니다.인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인합니다.Facebook에 연결되어 있는지 확인합니다.디바이스를 다시 시작합니다. 데이터를 주고받는 동안 일시적으로 발생한 문제일 수 있습니다. 가장 쉽게 이 문제를 해결하는 ...

하트 타이머가 제대로 작동하지 않아요

기기의 날짜 또는 시각을 🕘 바꾸었을 때 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 해당 현상을 해결하려면 게임 내에서 고객 지원에 문의해 주세요 💬

장식/부스터/동전이 사라졌어요.

회원님이 아무것도 하지 않으셨는데 장식 🖼 부스터 💣 또는 동전의 💰 양이 변했나요?💡 애플리케이션을 강제로 종료한 후 다시 실행해서 게임을 재시작해 보세요.사라진 아이템이 돌아오지 않았다면, 지원팀에 문의하여 다음 정보를 알려주세요. ❓ 사라...

게임을 업데이트할 수 없어요

업데이트가 출시되면 다운로드한 앱스토어의 게임 페이지에 업데이트 버튼이 표시됩니다. 업데이트를 사용할 수 있지만 다운로드하거나 설치할 수 없는 경우 다음 글에서 가능한 이유와 해결 방법을 확인하세요. 여유 공간 부족기기의 여유 공간이 충분한지 확인하세...

어떻게 고객 지원에 문의하나요?

문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해서 여러 주제에 관한 글들을 여기에 모아 두었습니다. 여기에서도 해결책을 찾지 못하셨다고요? 걱정 마세요. 저희가 도와드릴게요! 🦸‍♂🏡 iOS나 Android 기기에서 게임을 통해 문의하려면, 다음과 같이 하...

고객 지원에 문의하는 방법

문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해서 여러 주제에 관한 글들을 여기에 모아 두었습니다. 여기에서도 해결책을 찾지 못하셨다고요? 걱정 마세요. 저희가 도와드릴게요! 🦸‍♂🏡 macOS 기기에서 게임을 통해 문의하려면, 다음과 같이 하시면 됩니다....

I can't update the game

When an update is released, you will see the Update button on the game’s page in the app store where you downloaded it. If you're sure that ...

스크린샷이나 화면 녹화를 하려면 어떻게 해야 하나요?

🔸iOS 11 (또는 이후 버전)에서:1. 설정 > 제어 센터로 이동하여 ‘기타 제어 항목’으로 스크롤합니다. (iOS 13 이하 버전에서는 ‘제어 항목 사용자화’를 탭하세요.) 그런 다음 ‘화면 녹화’ 옆의 플러스(+) 버튼을 누릅니다.2. ...

How do I record my screen?

You can always make a video of your screen with a smartphone. However, you can also use the Screenshot app on Mac to directly capture what's...

Facebook 또는 Apple ID 로그인은 어떻게 삭제하나요?

Facebook 또는 Apple ID를 사용하여 게임에 로그인할 수 있습니다. 게임을 이러한 계정 중 하나에 연결해 두면 여러 기기에서 게임 진행 상황을 동기화할 수 있습니다. 또한 게임 계정을 Apple Game Center 프로필과 연동할 수도 있...

How to clear cache? (Android)

Clearing game cache in most cases may help to solve the issues you’re experiencing. Please follow these steps to clear the app cache:Open yo...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 다시 시작할 수 있나요? (Android)

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 종종 해결됩니다. :)게임을 다시 시작하려면 간단하게 강제로 애플리케이션을 끝내고 다시 시작하세요.게임을 다시 설치하는 것은 약간 어려울 수 있습니다. 게임 진행 상황을 잃지 않도록 다음 단...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 다시 시작할 수 있나요? (iOS)

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 종종 해결됩니다. :)게임을 다시 시작하려면 간단하게 강제로 애플리케이션에서 나가 다시 시작하세요.게임을 다시 설치하는 것은 약간 어려울 수 있습니다. 게임 진행 상황을 잃지 않도록 다음 단...

애플리케이션을 어떻게 강제로 종료하나요? (Android)

게임이 멈추면 다음 단계에 따라 애플리케이션을 강제로 종료할 수 있습니다:설정 > 앱으로 이동합니다.다운로드됨 탭으로 이동해 종료하고 싶은 게임을 선택하고, 강제 중지를 탭합니다.이는 Android 디바이스에서 적용되는 일반적인 안내임을 이해해주...

애플리케이션을 어떻게 강제로 종료하나요? (iOS)

게임이 멈추면 다음 단계에 따라 애플리케이션을 강제로 종료할 수 있습니다:iPhone X 이상 모델 및 iOS 12 이상이 구동되는 iPad:1. 홈 화면을 아래서 위로 밉니다.2. 종료하고 싶은 앱을 찾을 때까지 좌우로 화면을 밉니다.3. 애플리케이...

스크린샷이나 화면 녹화를 하려면 어떻게 해야 하나요?

🔸 iOS 기기:➡️ iPhone 8 혹은 이전 모델 :1. 전원 및 홈 버튼을 동시에 누릅니다.2. 몇 초 동안 길게 누른 후 놓습니다.3. 카메라 롤을 열면 스크린샷이 자동으로 저장되어 있습니다.➡️ iPhone X 및 이후 모델 :1. 전원...