게임을 업데이트할 수 없습니다(Android)

게임을 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도하세요.인터넷 연결을 확인합니다. Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인합니다.기기를 재시작합니다. 때로는 재시작을 통해 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.앱 스토어와 게임의 캐시 및 데이터를 삭제...

게임을 Facebook에 연결할 수 없어요

인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.사용자 이름과 비밀번호가 맞는지 확인합니다.기기에 Facebook 앱이 설치되어 있다면 로그아웃(또는 삭제 및 재설치)합니다.기기에 설치된 모든 브라우저(Chrome, Opera, Safari 등)에서 Faceboo...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 다시 시작할 수 있나요? (Android)

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 종종 해결됩니다. :)게임을 다시 시작하려면 간단하게 강제로 애플리케이션을 끝내고 다시 시작하세요.게임을 다시 설치하는 것은 약간 어려울 수 있습니다. 게임 진행 상황을 잃지 않도록 다음 단...

게임을 어떻게 소셜 네트워크로부터 연결 해제하나요?

기기가 인터넷에 연결되어 있으면 게임 진행 상황이 자동으로 저장됩니다. 게임을 다시 설치하거나 소셜 네트워크에서 연결을 해제해도 손실되지 않습니다 😉기기에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 플레이어 ID와 팀 이름 또는 태그(예: HTW3TM)를 기록...

어떻게 게임을 다시 설치하거나 다시 시작할 수 있나요? (iOS)

게임을 다시 설치하거나 다시 시작하면 발생한 대부분의 문제가 종종 해결됩니다. :)게임을 다시 시작하려면 간단하게 강제로 애플리케이션에서 나가 다시 시작하세요.게임을 다시 설치하는 것은 약간 어려울 수 있습니다. 게임 진행 상황을 잃지 않도록 다음 단...

게임에 그래픽 문제가 발생했어요

게임에서 그래픽 문제가 발생했다면 다음을 시도해 보세요.1. 기기를 재시작합니다 🔄2. 게임을 삭제하고 재설치합니다. 걱정하지 마세요, 기기가 인터넷에 연결되어 있다면 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다! 😊3. 게임을 다운로드한 스토어에서 새로운...

인터넷 연결이 계속 끊길 때

네트워크에 연결되어 있고 연결이 안정적인지 확인해 주세요. 연결되었다고 표시가 되어 있어도 네트워크가 오작동하거나 과부하 상태여서 안정적으로 연결되지 않을 때도 있습니다 😯모바일 인터넷에 연결된 상태라면 Wi-Fi로 변경해 보세요. 더 안정적인 Wi...

게임이 너무 느려요

이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.기기에서 게임을 삭제하고 ...

캐시는 어떻게 지우나요? (Android)

게임 캐시를 지우면 회원님이 겪고 있는 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 절차를 따라 앱 캐시를 지워주세요.기기 설정 메뉴⚙️를 열고 앱을 누릅니다. 그러면 다운로드한 앱 전체 목록이 나타납니다.1. 재설정하고 싶은 앱을 찾아 누릅니다.2. ...

게임을 하면 기기가 가열될 때

많은 기기가(특히 고성능일수록) 리소스를 많이 사용하는 게임 또는 앱을 실행할 때 발열 현상이 일어납니다. 이는 극히 정상적입니다 😉 하지만 발열이 신경 쓰인다면 여러 가지 방법을 시도할 수 있습니다.게임을 실행하기 전에 다른 앱들을 종료합니다.게임...

아무 소리도 나지 않아요

게임에서 소리가 나지 않으면 🔊, 다음을 시도해 보세요.게임 설정에서 효과음과 배경 음악이 켜져 있는지 확인합니다 😇게임 앱을 다시 시작합니다.기기를 다시 시작합니다.이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보세요.기기 소리 설정이 무음...

애플리케이션을 어떻게 강제로 종료하나요? (Android)

게임이 멈추면 다음 단계에 따라 애플리케이션을 강제로 종료할 수 있습니다:설정 > 앱으로 이동합니다.다운로드됨 탭으로 이동해 종료하고 싶은 게임을 선택하고, 강제 중지를 탭합니다.이는 Android 디바이스에서 적용되는 일반적인 안내임을 이해해주...

디바이스가 호환되지 않습니다 (Android)

Google Play에서 당사 게임 중 하나를 업데이트하려고 할 때 때때로 "디바이스가 호환되지 않습니다"라는 알림이 뜰 때가 있습니다. 걱정하지 마세요. Google에서 이미 이 문제를 고치고 있습니다.다음 단계를 수행해 직접 문제를 해결할 수 있습...

게임 언어 변경하기

만약 실수로 원치 않는 언어를 설정했다면 간단히 변경할 수 있습니다.게임의 설정 ⚙️ 으로 이동합니다.언어 버튼(지구 🌎 모양)을 누릅니다.이때 나타나는 탭에서 원하는 언어를 선택합니다. 이제 선택한 언어로 게임이 다시 로드될 것입니다.

스크린샷이나 화면 녹화를 하려면 어떻게 해야 하나요?

스크린샷은 어떻게 촬영하나요🔸 iOS 기기:➡️ iPhone 8 혹은 이전 모델 :1. 전원 및 홈 버튼을 동시에 누릅니다.2. 몇 초 동안 길게 누른 후 놓습니다.3. 카메라 롤을 열면 스크린샷이 자동으로 저장되어 있습니다.➡️ iPhone X...

게임 종료하는 법 (Windows)

PC 💻 에서 앱을 닫으려면, 화면 오른쪽 상단으로 커서를 움직여서 X 아이콘을 누르기만 하면 됩니다.터치 스크린 기기를 사용한다면, 화면을 상단에서 아래로 살짝 미세요. 화면 상단에 앱을 닫을 수 있는 버튼이 나타날 겁니다.화면을 왼쪽에서 오른쪽으...

시스템 요구 사항

Homescapes(홈스케이프)는 iOS 및 Android 모바일 기기, Amazon Kindle, 그리고 Windows 및 Mac 운영 체제를 사용하는 컴퓨터와 호환됩니다. 이 게임은 Facebook에서도 이용할 수 있습니다. 모든 기기에서 플레이하...

전화를 받은 후 레벨이 강제로 다시 시작됐어요

때로 전화 📞 를 받거나 문자를 보내기 위해 게임을 떠나면 게임이 기기의 메모리에서 삭제됩니다 😓 안타깝지만, 이런 경우 게임을 떠나기 전 마지막으로 했던 활동들은 게임에 저장되지 않습니다 😔

Windows 시스템 요구 사항

꿈의 집 🏡 플레이에 필요한 최소 시스템 요구 사항은 다음과 같습니다. 차후 게임 프로그램이 변경될 경우 달라질 수도 있습니다 ⏳최소 사양:- 운영 체제: Windows 10 버전 15063 이상- 아키텍처: x86 32bit, x86 64bit- ...

진동은 어떻게 끄나요?

게임 설정에서 진동을 비활성화할 수 있습니다.게임에서 설정을 ⚙️ 엽니다.'진동' 버튼을 눌러 끕니다(진동하는 전화 모양 아이콘).❗게임에서 진동을 부분적으로 끄는 것은 불가능하다는 점 유의해주세요. 진동을 끄려면 완전히 비활성화됩니다.

어떤 레벨에서 버그를 발견한 것 같아요

레벨이 정상적으로 작동하지 않는 것 같으면 🔎 다음을 시도해 보십시오.1. 디바이스를 다시 시작한 다음 게임을 실행합니다 📱2. 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 최신 버전에 대한 자세한 정보는 관련 소식에서 확인할 수 있습니다...

친구 또는 팀원이 보낸 하트가 사라졌어요

이 문제는 여러 가지 해결 방법이 있습니다.인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인합니다.Facebook에 연결되어 있는지 확인합니다.디바이스를 다시 시작합니다. 데이터를 주고받는 동안 일시적으로 발생한 문제일 수 있습니다. 가장 쉽게 이 문제를 해결하는 ...

하트 타이머가 제대로 작동하지 않아요

기기의 날짜 또는 시각을 🕘 바꾸었을 때 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 해당 현상을 해결하려면 게임 내에서 고객 지원에 문의해 주세요 💬

장식/부스터/동전이 사라졌어요.

회원님이 아무것도 하지 않으셨는데 장식 🖼 부스터 💣 또는 동전의 💰 양이 변했나요?💡 애플리케이션을 강제로 종료한 후 다시 실행해서 게임을 재시작해 보세요.사라진 아이템이 돌아오지 않았다면, 지원팀에 문의하여 다음 정보를 알려주세요. ❓ 사라...

게임을 업데이트할 수 없어요

업데이트가 출시되면 다운로드한 앱스토어의 게임 페이지에 업데이트 버튼이 표시됩니다. 업데이트를 사용할 수 있지만 다운로드하거나 설치할 수 없는 경우 다음 글에서 가능한 이유와 해결 방법을 확인하세요. 여유 공간 부족기기의 여유 공간이 충분한지 확인하세...

어떻게 고객 지원에 문의하나요?

문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해서 여러 주제에 관한 글들을 여기에 모아 두었습니다. 여기에서도 해결책을 찾지 못하셨다고요? 걱정 마세요. 저희가 도와드릴게요! 🦸‍♂🏡 iOS나 Android 기기에서 게임을 통해 문의하려면, 다음과 같이 하...