구매한 아이템이 게임 내에 보이지 않아요

새로 구매한 아이템이 게임에 추가되려면 인터넷 연결이 안정적이어야 하므로, 우선 연결 상태를 확인해 주세요. 아이템 구매 도중 또는 구매 직후에 연결이 끊겼다면, 기기를 다시 시작한 다음 구매 내역이 보이는지 확인하세요.구매한 아이템이 게임 내에서 여...

구매할 수가 없어요

📌 게임이나 다른 응용 프로그램에서 구매 경험이 있는 경우:인터넷 연결 문제: 결제하려면 인터넷이 안정적이어야 하며, 따라서 Wi-Fi 또는 최소 3G/4G 연결을 추천합니다.앱 스토어의 일시적인 문제: 게임 내 모든 구매는 게임을 다운로드한 스토어...

어떻게 구매를 취소하고 환불받을 수 있나요?

모든 구매는 게임을 다운로드한 스토어에서 처리됩니다. 환불을 요구하려면 해당 스토어의 고객 지원 서비스 💬 에 문의해야 합니다.해당 요구를 뒷받침하는 정보(주문 번호, 결제 시간, 영수증 등)를 제공한다면 환불이 더욱 빨리 처리될 수도 있습니다.Ap...

실수로 인한 인앱 구매를 어떻게 방지하나요?

Homescapes는 무료로 플레이할 수 있는 게임이지만 일부 게임 내 아이템을 실제 현금으로 구매할 수 있습니다. 인앱 구매를 원하지 않으면 디바이스 설정을 변경하세요.iOS 디바이스:1. 디바이스의 설정 -> 일반 -> 차단으로 이동하십...

인앱 구매는 어떻게 하나요?

구매는 게임을 다운로드한 애플리케이션 스토어에서 처리되므로, 해당 스토어가 지원하는 결제 수단을 사용해야 합니다.App StoreGoogle PlayMicrosoft StoreFacebookAmazon AppstoreSamsung Galaxy Stor...

결제 수단은 어떻게 변경하나요?

결제 방법은 계정 설정에서 수정할 수 있습니다 🙂App Store:설정으로 이동해서 이름을 누릅니다.결제 및 배송을 누릅니다. Apple ID로 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.▪️ 결제 방법을 추가하려면, 지불 방법 추가를 누릅니다.▪️ ...

실수로 코인을 사용했어요!

안타깝지만 무제한 하트, 이동 횟수, 그리고 부스터 구매를 철회할 방법은 없습니다. 따라서 실수로 사용한 동전은 복구가 불가합니다 😔

황금 저금통을 어떻게 여나요?

황금 저금통이 시작되면, 레벨을 깰 때마다 보너스 동전을 💰 받게 됩니다. 동전들은 특별한 금고에 쌓이는데, 금고 안의 동전의 수가 명시된 숫자에 도달하면, 아주 좋은 가격에 동전들을 구입할 기회가 주어집니다 💸

구매 상품을 받지 못했어요!

게임 내 모든 구매는 게임이 다운로드된 응용 프로그램 스토어를 통해 처리됩니다. 구매는 보통 즉시 완료되지만 때로는 약간 지연될 수도 있습니다 😔 응용 프로그램 스토어에 따라 속도가 다를 수도 있고 연결된 인터넷의 속도에 영향을 받을 수도 있습니다....

취소한 구매 내역이 청구되었습니다 (Google Play)

구매가 취소됨으로 표시되면 구매가 진행되지 않은 것을 의미합니다. 걱정하지 마세요. 금액을 금방 돌려 받을 수 있습니다. :)취소된 구매 내역으로 표시되면 계좌에서 돈이 빠져나가지 않습니다. 일시적으로 보류된 것일 뿐입니다. 보류가 해제될 때까지 몇 ...

내가 하지 않은 결제 내역이 있습니다

Playrix 애플리케이션은 결제에 대한 권한이 없습니다. 모든 구매 내역은 게임을 다운로드한 애플리케이션 스토어에서 진행됩니다.자신도 모르게 구매한 사람이 있다고 믿는 이유가 있으면 구매 내역을 확인해 보세요.App Store 구매 내역Google ...

내 구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

구매 내역을 보려면 다음 링크 중 하나를 클릭하고 안내를 따르세요:App Store 구매 내역Google Play 구매 내역Amazon Appstore 구매 내역Huawei AppGallery 구매 내역Samsung Galaxy Store 구매 내역M...

인앱 구매는 어디서 진행 되나요?

Playrix는 여러분의 금융 정보에 접근할 수 없으며 인앱 구매도 진행할 수 없습니다.당사 게임에서 상품을 구매하면, 게임을 다운로드했던 애플리케이션 스토어(Google Play, App Store 등)에서 구매가 진행됩니다.구매가 완료되면 금방 이...

게임 내 구매는 어떻게 하나요?

게임을 열고 왼쪽 위의 동전 아이콘을 누릅니다.구입을 원하는 금액을 선택합니다.적절한 결제 수단을 선택합니다.결제를 진행하는 데 필요한 정보를 입력합니다.결제를 확인합니다.이 단계를 완료하면 게임 계정에 동전이 추가됩니다. 그렇지 않은 경우, 도움말에...

과금을 하지 않고도 게임을 즐길 수 있나요?

예, 그렇습니다 😊 Homescapes는 🏡 누구나 무료로 플레이할 수 있습니다. 모든 레벨을 완료하는 데 비용이 필요하지 않습니다.하지만 게임을 조금 더 쉽게 플레이하고 싶다면 인앱 구매를 통해 게임 아이템을 구매할 수도 있습니다. 꼭 그럴 필요...

인앱 구매를 끄는 방법은?

게임 내 모든 구매 활동은 회원님이 사용하는 앱 스토어를 통해 진행됩니다. 실수로 인한 인앱 구매를 방지하고 싶으시다면 기기 설정에서 인앱 구매를 끄거나 각 스토어 계정 설정에서 구매에 사용되는 비밀번호를 변경하실 수 있습니다 🛒기기에 구매 제한을 ...

인앱 구매를 할 Google 계정을 변경하고 싶어요.

인앱 구매를 할 Google 계정을 변경하려면 아래 절차를 따라 해 보세요.원하는 계정을 기기에 추가합니다. (설정 ➡️ Google ➡️ 계정 ➡️ 계정 추가)앱을 삭제합니다.웹 브라우저에서 Google Play 스토어에 접속합니다.Google Pl...

다른(서드파티) 웹사이트에서 게임 내 재화 구매

다른 웹사이트를 통해 게임 내 재화(코인, 부스터 등)를 절대 구매하지 마시기 바랍니다.회원님의 개인정보나 결제 정보를 탈취하기 위한 장치일 수 있으며, 구매한 재화를 받는다는 보장도 없습니다.게임 내 재화를 구매하는 안전하면서도 유일한 방법은 기기에...

친구에게 특별 행사가 떴는데 내 게임에서는 뜨지 않아요.

다른 사람에게만 특별 행사가 떴다고 해도 걱정하지 마세요. 프로모션은 무작위로, 그리고 자동으로 나타나며, 게임 진행 상황이나 현재 위치 등에 따라 달라질 수 있습니다.대부분의 특별 행사에는 시간제한이 있습니다. 타이머는 프로모션을 받은 즉시 작동하며...

인앱 구매 결제액이 예상보다 많이 나왔어요

최종 결제 금액은 결제 직전 화면에서 확인하실 수 있으며, 앱 스토어 영수증에도 명시됩니다. 일부 지역에서는 부가세를 추가한 금액이 청구되기도 합니다. 고객님의 지역은 앱 스토어 프로필에서 선택한 지역에 따라 자동으로 결정됩니다.(iOS) 다수의 구매...

Google Play Points

Google Points는 Google Play가 도입한 보상 시스템입니다.가입하려면, 이 링크를 확인하세요.포인트를 어떻게 획득하나요?Google Play에서 인앱 아이템, 앱, 게임 등 구매를 통해 포인트를 획득할 수 있습니다. 이 링크에서 자세히...