이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.
- 기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다 🏡
- 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- 기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- 기기에서 게임을 삭제하고 해당 앱 스토어에서 다시 다운로드합니다. 기기가 인터넷에 연결되어 있으면 게임 진행 상황은 사라지지 않으니 염려 마세요 😊
- 기기가 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
Android 기기라면 애플리케이션 캐시를 삭제해볼 수 있습니다.
- 기기 설정 -> 애플리케이션으로 이동합니다.
- 애플리케이션 목록에서 꿈의 집을 선택합니다.
- 캐시 삭제 버튼을 찾아 누르고 게임을 다시 실행합니다.
그래도 문제가 지속되면 고객 지원으로 문의해 주세요 💬 가능하면 다음 정보를 제공해 주세요.
- 어떤 행동을 했을 때 기기가 충돌하거나 중단되나요(매치3 레벨을 시작, 게임 내 태블릿 열기, 과제 완료 등)?
- 언제 처음으로 문제가 발생했나요(게임을 업데이트한 다음, 재설치한 다음 등)?