구매한 아이템이 게임 내에 보이지 않아요.

새로 구매한 아이템이 게임에 추가되려면 인터넷 연결이 안정적이어야 하므로 우선 연결 상태를 확인해 주세요. 아이템 구매 도중 또는 구매 직후에 연결이 끊겼다면, 기기를 다시 시작한 다음 구매 내역이 보이는지 확인하세요.구매한 아이템이 게임 내에서 여전...

인앱 구매는 어떻게 결제하나요?

구매는 앱 스토어에서 진행되므로, 해당 스토어에서 지원하는 결제 수단을 사용해야 합니다.Google Play:1. 신용 카드 및 체크 카드.2. 휴대폰 결제(지원되는 이동 통신사만 해당).3. Google Play 기프트 카드.4. Google Wal...

구매가 진행되지 않아요.

기존에 게임 내 또는 다른 앱에서 구매한 적 있는 경우, 다음 이유 중 하나가 원인일 수 있습니다.1. 인터넷 연결 시 발생한 문제: 구매를 처리하려면 연결이 안정적이어야 하므로 Wi-Fi 또는 3G/4G 이상으로 연결할 것을 권장합니다.2. 응용 프...

구매 취소하고 환불받기

게임 내의 모든 구매는 게임을 다운로드한 애플리케이션 스토어에서 처리됩니다. 환불을 요구하려면 해당 스토어의 고객 지원에 문의해야 합니다.App Store에서 구매 취소하기Google Play 스토어에서 구매 취소하기Amazon Appstore에서 구...

내 구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

구매 내역을 보려면 다음 링크 중 하나를 클릭하고 안내를 따르세요:App Store 구매 내역Google Play 구매 내역Amazon Appstore 구매 내역

결제 수단을 어떻게 편집하나요?

계정 설정에서 결제 수단을 변경할 수 있습니다 ⚙️Play 스토어:1. Play 스토어를 실행합니다.2. 메뉴 -> 결제 수단을 누릅니다.3. 결제 설정 더보기를 선택합니다. Google Play 웹사이트가 브라우저에서 열릴 것입니다.4. 변경하...

어떻게 하면 코인을 더 많이 받을 수 있나요?

코인은 새로운 장식과 동물을 구매할 때 사용되는 꿈의 동물원 게임 내 화폐의 일종입니다.코인을 얻을 수 있는 주된 방법은 매치3 레벨을 완료하는 것입니다. 또한, 동물원의 새 레벨을 달성할 때마다 추가로 코인을 받을 수 있습니다 😊

실수로 인한 인앱 구매 피하기

꿈의 동물원은 무료로 플레이할 수 있지만, 게임 내 일부 요소는 현금으로 구매할 수 있습니다. 실수로 인한 인앱 구매를 방지하려면 장치 설정을 변경하세요.iOS 디바이스:설정 > 일반 > 차단으로 이동합니다.차단 활성화를 선택합니다.차단 옵...

취소한 구매 내역이 청구되었습니다 (Google Play)

구매가 취소됨으로 표시되면 구매가 진행되지 않은 것을 의미합니다. 걱정하지 마세요. 금액을 금방 돌려 받을 수 있습니다. :)취소된 구매 내역으로 표시되면 계좌에서 돈이 빠져나가지 않습니다. 일시적으로 보류된 것일 뿐입니다. 보류가 해제될 때까지 몇 ...

내가 하지 않은 결제 내역이 있습니다

Playrix 애플리케이션은 결제에 대한 권한이 없습니다. 모든 구매 내역은 게임을 다운로드한 애플리케이션 스토어에서 진행됩니다.자신도 모르게 구매한 사람이 있다고 믿는 이유가 있으면 구매 내역을 확인해 보세요.App Store 구매 내역Google ...

내 디바이스에 설치되어 있지 않은 게임에서의 구매 내역을 발견했습니다

설치하지 않은 게임의 인앱 구매 내역이 청구되었다면 디바이스에서 일반적으로 사용하는 애플리케이션 스토어에 연락하세요. 모든 인앱 구매가 진행되는 곳입니다.Apple App Store 연락처Google Play 연락처Amazon Appstore 연락처애...

다이아몬드

게임 내 부스터 구매, 레벨 이동 횟수 증가, 하트 충전 등을 위해 다이아몬드가 필요합니다. 향후 업데이트에서 다이아몬드가 필요한 기능이 더 추가될 수 있습니다.다이아몬드를 더 많이 받는 방법은 다음과 같습니다.1. 방문객들의 요청을 완료합니다. 요청...

다이아몬드와 부스터 사는 방법

다이아몬드는 게임 내에서 더 많은 기회를 제공합니다. 동물원 은행에서 찾을 수 있으며, 부스터 또는 무제한 하트를 획득하는 데 사용합니다. 동물원 은행에서 구매하려면 다음 지침을 따르세요.화면 오른쪽 상단의 다이아몬드 아이콘을 누릅니다.구매할 항목을 ...

다이아몬드를 교환할 수 있나요?

아니요, 다이아몬드는 매치3 레벨에서 부스터 또는 추가 이동 횟수를 구매할 때만 사용할 수 있습니다. 다이아몬드는 코인으로 바꿀 수 없습니다.하지만 인앱 구매를 통해 동물원에서 원하는 만큼 많은 다이아몬드를 구매할 수 있습니다.다이아몬드와 코인을 서로...

과금을 하지 않고도 게임에서 이길 수 있나요?

그럼요, 물론입니다. 꿈의 동물원은 누구나 무료로 플레이할 수 있습니다. 모든 레벨은 과금을 하지 않고도 깰 수 있습니다.원한다면 인앱 구매를 통해 게임 내 일부 아이템을 구매할 수 있지만, 필수 사항은 아닙니다.

돼지 저금통은 무엇인가요?

돼지 저금통은 저렴한 가격으로 추가 다이아몬드를 구매할 기회를 주는 게임 내 정규 상품입니다. 이 혜택을 받고 싶다면 레벨을 깨야 합니다. 승리를 거둘 때마다 다이아몬드 70개가 돼지 저금통에 추가됩니다. 돼지 저금통에 다이아몬드 600개가 모이면 실...

돼지 저금통은 어떻게 여나요?

할인 행사에 명시된 최소 다이아몬드 개수를 저금하면 돼지 저금통을 열 수 있습니다. 단, 돼지 저금통에 저장한 다이아몬드를 구매하려면 실제 화폐를 사용해야 하니 유의해 주시기 바랍니다. 최소 필요량에 도달했을 때 바로 저금통을 구매할 필요는 없습니다....

왜 돼지 저금통 다이아몬드를 구매해야 하나요?

돼지 저금통은 다이아몬드를 환상적인 가격에 구매할 기회를 제공하지만, 반드시 이용하지 않아도 됩니다. 돼지 저금통의 혜택은 획득하는 다이아몬드의 개수에는 영향을 주지 않는다는 사실을 기억하세요. 승리를 거두면 평소와 같은 개수의 상품을 받습니다. 다이...

돼지 저금통 열기 제한

할인 행사에 명시된 최소 다이아몬드 개수를 저금하면 돼지 저금통을 열 수 있습니다. 저금통을 구매하여 한 번 연 후에도 저금을 계속하여 최소 필요량에 도달하면 반복해서 구매하는 것도 가능합니다. 단, 돼지 저금통에 넣을 수 있는 최대 다이아몬드 개수는...

돼지 저금통 시간 제한

아니요, 행사가 진행되는 동안에만 돼지 저금통을 열고 다이아몬드를 받을 수 있습니다. 행사가 끝난 후 돼지 저금통에 다이아몬드가 남아 있을 경우, 다음 할인 행사가 시작될 때 같은 개수부터 시작할 수 있습니다.

돼지 저금통에 추가된 다이아몬드가 없습니다

돼지 저금통에는 한 번에 1,000개의 다이아몬드만 담을 수 있습니다. 그러나 특별 할인 행사가 진행되는 동안에는 원하는 만큼 저금통을 구매해서 가득 채울 수 있습니다.

인앱 구매는 어디서 진행 되나요?

Playrix는 여러분의 금융 정보에 접근할 수 없으며 인앱 구매도 진행할 수 없습니다.당사 게임에서 상품을 구매하면, 게임을 다운로드했던 애플리케이션 스토어(Google Play, App Store 등)에서 구매가 진행됩니다.구매가 완료되면 금방 이...

인앱 구매를 끄는 방법은?

게임 내 모든 구매 활동은 회원님이 사용하는 앱 스토어(iTunes, Google Play, Amazon, Windows)를 통해 진행됩니다. 실수로 인한 인앱 구매를 방지하고 싶으시다면 기기 설정에서 인앱 구매를 끄거나 각 스토어 계정 설정에서 구매...

인앱 구매를 할 Google 계정을 변경하고 싶어요.

인앱 구매를 할 Google 계정을 변경하려면 아래 절차를 따라 해 보세요.원하는 계정을 기기에 추가합니다. (설정 > Google > 계정 > 계정 추가)앱을 삭제합니다.웹 브라우저에서 Google Play 스토어에 접속합니다.Goo...

다른(서드파티) 웹사이트에서 게임 내 재화 구매

다른 웹사이트를 통해 게임 내 재화(코인, 부스터 등)를 절대 구매하지 마시기 바랍니다 ❌회원님의 개인정보나 결제 정보를 탈취하기 위한 장치일 수 있으며, 구매한 재화를 받는다는 보장도 없습니다.게임 내 재화를 구매하는 안전하면서도 유일한 방법은 기기...

친구에게 특별 행사가 떴는데 내 게임에서는 뜨지 않아요.

다른 사람에게만 특별 행사가 떴다고 해도 걱정하지 마세요. 프로모션은 무작위로, 그리고 자동으로 나타나며, 게임 진행 상황이나 현재 위치 등에 따라 달라질 수 있습니다.대부분의 특별 행사에는 시간제한이 있습니다. 타이머는 프로모션을 받은 즉시 작동하며...

인앱 구매 결제액이 예상보다 많이 나왔어요

최종 결제 금액은 결제 직전 화면에서 확인하실 수 있으며, 앱 스토어 영수증에도 명시됩니다. 일부 지역에서는 부가세를 추가한 금액이 청구되기도 합니다. 고객님의 지역은 앱 스토어 프로필에서 선택한 지역에 따라 자동으로 결정됩니다.(iOS) 다수의 구매...

Google Play Points

Google Points는 Google Play가 도입한 보상 시스템입니다.가입하려면, 이 링크를 확인하세요.포인트를 어떻게 획득하나요?Google Play에서 인앱 아이템, 앱, 게임 등 구매를 통해 포인트를 획득할 수 있습니다. 이 링크에서 자세히...