일반 데이터 보호 규정 (GDPR)에 따라 회원님에겐 당사의 애플리케이션 및 파트너의 서비스(구매 결제, 앱 내 광고 보기 등)에 사용된 모든 개인 또는 자녀의 데이터를 삭제할 권리가 있습니다. 이 데이터를 삭제하기로 결정하는 경우 관련된 사용자 계정은 삭제되며 복원할 수 없다는 점을 명심하시기 바랍니다. 다만 레벨 1부터 게임을 다시 시작할 수는 있습니다.
또한 회원님에겐 데이터 사본을 요청할 권리가 있습니다. 데이터 요청을 처리하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 지원팀에 문의하여 데이터를 요청할 수 있습니다. 계속하려면 게임에서 설정 섹션을 열고 지원으로 들어가서 진행 상황 또는 데이터와 관련된 카테고리를 찾은 다음 관련 주제("개인 데이터 사본 요청")를 선택해 주세요.
타사/플랫폼에서 수신한 데이터를 삭제할 수도 있습니다. 이 경우 회원님 또는 회원님의 자녀는 제3자/플랫폼에서 제공하는 기능을 사용할 기회를 잃게 되지만 사용자 계정은 삭제되지 않습니다.
데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
iOS/Android:
- 게임 설정에서 도움말 및 지원을 누릅니다.
- 임의의 카테고리를 선택 후 아무 게시글이나 선택합니다.
- 우측 하단의 아니요 버튼을 누르고 문의하기를 누릅니다.
- 개인 정보 삭제 카테고리를 선택합니다.
- 팝업 창에서 개인 정보의 완전한 삭제를 요청한다고 입력하고 제출합니다.
macOS:
- 게임 내 설정 메뉴를 열고 도움말 및 지원을 누릅니다.
- 오른쪽 하단에 채팅 아이콘이 나타날 때까지 기다렸다가 채팅을 엽니다.
- 회원님의 개인 정보 혹은 제삼자 및 플랫폼에서 받은 데이터를 완전히 삭제해달라는 요청을 작성하여 제출합니다.
- 몇 가지 글을 읽어보라는 제안을 받게 될 수 있습니다. 그런 경우에는 '아직 궁금한 게 있어요'를 눌러야 합니다.
- 데이터 삭제 카테고리를 선택합니다.
- 요청을 다시 확인하고 게임에 관한 몇 가지 질문에 답변해 회원님의 신원을 확인해 주세요. 이후 지원 담당자가 회원님께 연락해 답변을 확인하고 최종적으로 데이터 삭제를 확정하게 됩니다.
당사의 개인정보 취급방침은 Playrix 공식 웹사이트에서 자세히 확인하실 수 있습니다.