ゲームのコレクターズエディションとプレミアムエディションとは何ですか？

コレクターズエディションとプレミアムエディションがあれば、ゲームがもっと楽しくなりますよ！この2つのバージョンには次が含まれます。追加ボーナスレベルゲーム解説ゲーム作成機能追加コンテンツ（壁紙、サウンドトラック、スクリーンセーバー）その他たくさんの楽しい機能それぞれのゲームに、追...

Playrixニュースレターとは何ですか？購読する利点は？

Playrixニュースレターは、購入履歴のあるお客様と、登録したプレイヤー全員に配信されます。ニュースレターでは、ゲームリリースや各種プラットフォームでの特別オファーについて最新情報をお知らせしています。

購入したゲームを複数のデバイスにインストールできますか？

もちろんです！ゲームを最大限に楽しんでいただきたいので、ご利用のデバイスのOSが同じであればゲームを簡単にインストールできます。[公式ウェブサイト]から購入したPCとMac用ゲームは、同じOSのデスクトップまたはノートパソコン3台までインストールできます（WindowsまたはMa...

ゲームをギフト用に購入できますか？

[公式ウェブサイト]から、ゲームをギフトとして購入する方法は2つあります。1) ゲームを購入して、ゲームのダウンロード、インストール、登録方法を説明したご注文確認メールを、贈る相手に転送します。2) 購入する際に「受取人またはライセンスを受け取る者と購入者が同じ」のチェックボック...

ゲームのスクリーンショットを撮るには？

PC:ゲームを起動して、キーボードの Print Screen (PrtScr) ボタンを押します → プログラムを停止します。スタート → プログラム → アクセサリ → ペイントをクリックして、プログラムが開いたらキーボードの Ctrl + V を同時に押すか、プログラムのど...

ゲームが消えました。復元できますか？

カスタマーサポートチームにリクエストを送信して、ゲームの完全版をダウンロードするリンクを取得してください。サポートチームから必要な情報をお知らせします。ご注文確認メールのほか、お客様のお名前と購入時に使用したメールアドレスなどの情報もあれば助かります。ご注文確認メールに記載されて...

違うゲームを購入してしまった、または間違って同じゲームを2つ購入してしまった

公式ウェブサイトで間違ってゲームを購入された場合は、ゲームを交換します。サポートチームにリクエストを送信してください。折り返しご連絡いたします。App StoreからiOSまたはMac用ゲームを間違って購入された場合は、下記リンクからAppleサポートにお問い合わせください。ht...

Walkthroughs for the games

Sometimes the games can be quite challenging, so if you experience any difficulties, just take a look at the walkthroughs below: Royal En...

ゲームのシステム要件は、どこで確認できますか？

システム要件は各ゲームの説明ページに記載しています。ゲーム内でページを開き、画面を下にスクロールして「システム要件を表示する」にカーソルを合わせてください。お使いのパソコンがシステム要件を満たしているか分からない場合は、ゲームの試用版をダウンロードして10分以上プレイしてみてくだ...

探しているゲームは、どうやって見つけられますか？

配信中のすべてのゲームと対応プラットフォームを確認するには、公式ウェブサイトをご参照ください。どのゲームがいいかアドバイスがほしい場合は、サポートチームにリクエストを送信してください。ゲーム選びをお手伝いいたします。それでもまだはっきり分からない場合は、購入前に試用版を無料でプレ...

サポートチームの電話番号は？

残念ながら、テクニカルサポートは電話では受け付けておりません。問題が発生した場合は、本ウェブサイトの記事やその他の資料をご確認ください。ゲームに関連するさまざまな問題について、解決法を数多くご案内しています。お探しの解決法が見つからない場合は、本ページの「お問い合わせ」ボタンをク...

ゲームのオンライン版、試用版、完全版の違いは？

オンラインゲームでは、お使いのウェブブラウザからPlayrixウェブサイトを開いて直接プレイできます。通常15-20レベルあり、無制限で何度でもプレイ可能です。試用版は、パソコンにダウンロードしてインストールする必要があります。無料お試し時間は60分で、ゲームをプレイして操作方法...