iPadの仮想メモリがなくなると、アプリがクラッシュまたはフリーズすることが多くなります。

この状況ではデバイスの電源を切ってから再起動して、ゲームを開いてください。デバイスを再起動するには次の手順に従ってください。

-「スライドで電源オフ」のメッセージが表示されるまでホームボタンと電源ボタンを長押しします。
- スライドしてデバイスの電源を切ります。
- 10秒待ってから、電源ボタンを長押しして再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、下記の手順に従ってゲームを再インストールしてください。この場合、ゲームデータは消えてしまうことにご注意ください。ゲームアプリの再インストールのしかたはこちらです。

- ゲームの購入手続きの際に使用したメールアドレスでアカウントにログインしていることをご確認ください。
- デバイスのゲームアイコンを、各アイコンの上に「X」マークが表示されるまで長押しします。
- 削除したいゲームの「X」マークを押します。
- デバイスでApp Storeを開き、今削除したゲームを検索してダウンロードします。
- ゲームを起動して、メイン画面で「購入」ボタンをタップし、続いて「今すぐ購入」をタップすると次のメッセージが表示されます。
「アプリ内購入の承認
「ゲームタイトル」1点を「XXXX円」で購入しますか？」

「購入」をタップします。このアプリを購入したことがある場合は次のメッセージが表示されます。
「すでに購入済みです。OKをタップすると、改めて無料でダウンロードします」

続いて次のメッセージが表示されます。
「ありがとうございました。購入手続きが完了しました。」

問題が解決しない場合は、サポートチームにリクエストを送信してください。折り返し解決に必要な情報をお知らせします。