iPhone/iPodの仮想メモリがなくなると、アプリがクラッシュまたはフリーズすることが多くなります。

この状況ではデバイスの電源を切ってから再起動して、ゲームを開いてください。デバイスを再起動するには次の手順に従ってください。

1. 「スライドで電源オフ」のメッセージが表示されるまでホームボタンと電源ボタンを長押しします。
2. スライドしてデバイスの電源を切ります。
3. 10秒待ってから、電源ボタンを長押しして再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、下記の手順に従ってゲームを再インストールしてください。この場合、ゲームデータは消えてしまうことにご注意ください。ゲームアプリの再インストールのしかたはこちらです。

1. アプリを全部追加した後にiPhone/iPodを同期します → iPod/iPhoneをパソコンと接続します → iTunesを開きます → 「同期」ボタンをクリック → 同期が終了するまでお待ちください。

2. もしアプリが削除されている場合は、iPhone/iPodをパソコンと接続してください → iTunesを開きます → iPhone/iPodボタンを押します → タスクバーの「アプリ」ボタンをクリックしてください → アプリリストをご確認ください。

iPod/Phoneに現在インストールされているアプリは、横にチェックマークが入っています。購入したもののiPod/iPhoneに入れていないアプリは、アプリリストには記載されていますがチェックマークは入っていません。

iPod/iPhoneに再インストールしたいアプリにチェックマークを入れます → 「同期」ボタンをクリックします。

3. 「取り出し」ボタンをクリックしてiPod/iPhoneの接続を安全に解除します → ケーブルを外してください → アプリが再インストールされているかiPod/iPhoneを確認してください。

4. 上記の手順以外にも、App Storeにログイン → 再インストールしたいアプリを検索 → 「インストール」ボタンをクリック → パスワードを入力するとダウンロードが始まります。一度購入済のアプリには、再度請求されることはありません。

問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。折り返し解決に必要な情報をお知らせします。