ゲームファイルが破損している場合があるので、ゲームを再インストールしてください。まず最初に同梱のアンインストーラーでゲームをアンインストールしてください（スタート → プログラム → Playrix Entertainment → ゲームタイトル → アンインストール）。

最初にダウンロードしたオリジナルのセットアップファイルを保存している場合は、このファイルを使ってください。保存していない場合は、公式ウェブサイトから改めてダウンロードするか、サポートチームに新しいダウンロード用リンクをリクエストしてください。

再インストールした後でも問題が解決しない場合は、サポートチームにリクエストを送信してください。折り返しご連絡いたします。