既知の問題

何か調子が悪いですか？私たちがお手伝いします。既知の問題 についてのサポートはこちらをご覧ください 🕵️‍♀️担当チームは技術的な問題を迅速に解決して、お客様が庭での冒険に戻れるように最善を尽くしています。ただし、中には他よりも検知が困難な問題もあります。🎮 ゲーム停止：この...

ゲームとFacebookを連携できない

ゲームとFacebookを連携できない場合は、次の手順を実行してください。1. インターネットの接続が安定していることを確認する📡2. ユーザー名とパスワードが正しいことを確認する🔐3. Facebookアプリを再インストールして、端末にインストールしているすべてのブラウザ（...

スクリーンショットの撮り方を教えてください。

画面全体のスクリーンショットを撮る1. 「command (⌘) + shift + 3」キーを押します。2. スクリーンショットがデスクトップに .png ファイルとして作成されます。画面の一部のスクリーンショットを撮る1. 「command + shift + 4」キーを押し...

電話に応答したらレベルがやり直しになってしまう理由は？

電話に出たり、メッセージに返信するためにアプリを放っておいたりすると、ゲームがデバイスのメモリーから削除されることがあります☎️これはお使いのデバイスによるもので、技術的な問題ではありません。これが起こった場合は、残念ながらマジックの帽子の進行状況を含む最新のアクションは保存され...

通知を非表示にするには？

ゲームの通知はお使いの端末の設定からオフにできます💻システム環境設定から通知を開く。アプリリストからガーデンスケイプをクリックする。画面右でご希望の通知設定を選択する。

通知を非表示にするには？

ゲームの通知はお使いの端末の設定からオフにできます📲 🌳iOS端末：1. 設定から通知を開く。2. アプリリストからガーデンスケイプを選択する。3. 通知を許可をオフにする。🌳MacOS端末：1. システム環境設定から通知を開く。2. アプリリストからガーデンスケ...

ゲームプレイ中、端末がすぐに熱くなる

ほとんどの端末で、リソースを大量に消費するゲームやアプリを起動すると本体が熱くなる傾向があり、特に高性能端末ではこの傾向が顕著に見られます。しかし、これは正常な状態です😊しかし、端末が熱くなることでお困りの場合は、次の対処法をお試しください。1. ゲームを開く前に他のアプリを閉...

効果音が出ない

庭で音が出なくなった場合は、次の手順をお試しください。1. ゲームの設定で「サウンドと音楽」がオンになっているか確認する🎵2. 端末を再起動してゲームを改めて開く📲それでも音が出ない場合は、こちらの手順をお試しください。1. 端末が消音設定になっていないか、ボリュームが聞こえ...

ゲームの使用言語を変更するには？

ゲームは、さまざまな言語でお楽しみいただけます🌍 間違って違う言語に設定してしまった場合でも、簡単に変更できます。次の手順をお試しください。ゲームの設定を開く⚙️地球儀型の言語ボタンをタップする🌐表示されたタブで、お好みの言語を選択する。ゲームが選択された言語でリロードします...

エミュレーターは使えますか？

エミュレーターとは、モバイル版ゲームをPC上で動作させるためのサードパーティアプリケーションです。エミュレーターを使用すると、ゲームの動作が遅くなったり、その他の技術的な問題が発生することがありますのでご注意ください😔エミュレーターをお使いの場合、「ガーデンスケイプ」が正しく動...

Samsung Galaxy Foldデバイスにおけるグラフィック問題について

Samsung Galaxy Foldデバイス📱（Galaxy Z Flip (5G) または Galaxy Fold (5G)）をお使いの場合、グラフィックの問題が発生している可能性があります。問題の解決には、次の手順をお試しください。🔸設定 -> 便利な機能 -&g...